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近日，國家郵政局發(fā)布了關(guān)于2019年第一季度郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況通告。在郵政業(yè)消費(fèi)者對(duì)快遞企業(yè)申訴情況表中發(fā)現(xiàn)，郵政業(yè)消費(fèi)者對(duì)快遞企業(yè)有效申訴處理滿意率為97.7％，低于全國平均有效申訴處理滿意率的快遞企業(yè)有9家；全國快遞服務(wù)申訴率為15.66，高于全國平均申訴率的快遞企業(yè)有12家。

有意思的是，在數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)天天快遞不僅低于全國平均有效申訴處理滿意率，申訴率還高于全國平均申訴率。據(jù)悉，天天快遞平均有效申訴處理滿意率為96.8，全國平均申訴率為14.59。

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（責(zé)任編輯：劉娟）