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運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng)網(wǎng) 廖有麗/文

近日，運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng)網(wǎng)獨(dú)家獲悉了一份裁判文書(shū)，揭開(kāi)了當(dāng)年聚美優(yōu)品賣假貨的一則往事，而通過(guò)這則讓消費(fèi)者暴怒的事情，也就能了解到當(dāng)年這個(gè)神話般的電商平臺(tái)為何會(huì)迅速衰落。

亂標(biāo)功能被舉報(bào)判三倍賠償

法院裁判文書(shū)顯示，2015年3月9日，龔女士在聚美優(yōu)品網(wǎng)站購(gòu)買了芙優(yōu)潤(rùn)大馬士革玫瑰蠶絲面膜、芙優(yōu)潤(rùn)黑珍珠清顏潤(rùn)白面膜、芙優(yōu)潤(rùn)紫竹盈白天蠶絲面膜、河馬家清透無(wú)痕瑩亮面泥、芙優(yōu)潤(rùn)蘆薈膠、舒醫(yī)綿羊油潤(rùn)膚霜、歐詩(shī)漫美膚珍珠粉，商品金額5214元。

聚美優(yōu)品網(wǎng)站銷售的商品頁(yè)面宣傳祛斑功能，但收到上述化妝品后發(fā)現(xiàn)外包裝及說(shuō)明書(shū)上均未標(biāo)注有此“祛斑”功效。經(jīng)依法舉報(bào)至北京市工商局后，北京市工商行政管理局朝陽(yáng)分局依法查處了聚美優(yōu)品。于是，龔女士將聚美優(yōu)品告上法庭。

最后法院讓聚美優(yōu)品退還龔女士貨款5214元，支付貨款三倍賠償金15642元。這樣的一個(gè)事都要罰這么多錢，聚美優(yōu)品真的慘了。

當(dāng)年是化妝品最大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站

聚美優(yōu)品成立于2010年，其前身為團(tuán)美網(wǎng)，是中國(guó)第一家專業(yè)化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。2011年陳歐憑借“我為自己代言”系列廣告爆紅，瞬間吸引了千萬(wàn)粉絲，并極大提高了聚美優(yōu)品的曝光度和品牌影響力。

此后，該公司以“黑馬”之勢(shì)迅速崛起，在成立三年后便創(chuàng)下銷售額超60億元的成績(jī)。

2014年5月聚美優(yōu)品成功上市，IPO發(fā)行價(jià)為22美元/股，市值超31億美元。彼時(shí)，年僅31歲的陳歐率團(tuán)隊(duì)赴美敲鐘，成為紐交所歷史上最年輕的上市公司CEO，一時(shí)間風(fēng)光無(wú)限。

假貨風(fēng)波曾把消費(fèi)者嚇跑

聚美優(yōu)品的“假貨“風(fēng)波最早要從2013年開(kāi)始算起。此前宣布與眾多大牌合作的聚美優(yōu)品，卻接連遭遇打臉。嬌蘭、DHC、蘭蔻等國(guó)際化妝品牌紛紛表示并沒(méi)有和聚美優(yōu)品合作過(guò)。

2014年7月底，2014年7月底，聚美優(yōu)品的第三方供應(yīng)商祎鵬恒業(yè)等被曝售假，導(dǎo)致聚美優(yōu)品陷入信任危機(jī)、遭遇投資人集體投訴，祥鵬恒業(yè)商貿(mào)有限公司店供應(yīng)商通過(guò)偽造品牌授權(quán)書(shū)和報(bào)關(guān)單等，在聚美等多個(gè)電商平臺(tái)銷售假冒服裝和手表。雖然陳歐強(qiáng)調(diào)“假貨風(fēng)波只是聚美的第三方手表業(yè)務(wù)，而非核心化妝品業(yè)務(wù)線“，但資本市場(chǎng)并不買帳。雖然聚美優(yōu)品在網(wǎng)站上的公開(kāi)道歉，也難逃連續(xù)4個(gè)月股價(jià)下跌的噩運(yùn)，同時(shí)接連遭遇美國(guó)多家律師事務(wù)所的起訴。

一波未平，一波又起。2015年1月6日，一名自稱是聚美優(yōu)品前員工的網(wǎng)友在天涯社區(qū)爆料稱，聚美優(yōu)品的大牌化妝品都出自廣東某山寨專業(yè)地，假貨比例高達(dá)90%，郵件爆料稱聚美優(yōu)品一直涉嫌采購(gòu)來(lái)路不明的海外、甚至是假冒化妝品。聚美位于北京的倉(cāng)庫(kù)被查封，兩名工作人員被帶走調(diào)查。隨后，聚美優(yōu)品稱此事子虛烏有。

聚美優(yōu)品負(fù)面消息不斷，真假難辨。聚美優(yōu)品迅速衰落。

被列入315電商APP質(zhì)量榜

而近日，聚美優(yōu)品還因違規(guī)使用用戶信息等原因，上榜運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng)網(wǎng)發(fā)布的“2020年315電商APP質(zhì)量榜”。值得注意的是，聚美優(yōu)品因?yàn)橘?gòu)物的事兒與用戶產(chǎn)生不少法律糾紛，出現(xiàn)退貨不退款、以乙沖甲、假貨等多種情況。

據(jù)了解，2019年3月，因發(fā)送短信、錄音、撥打電話、讀取聯(lián)系人等，聚美優(yōu)品被上海市消保委被點(diǎn)名。此外，眾多用戶購(gòu)物體驗(yàn)也不佳。

（責(zé)任編輯：康玲華）

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