??運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng) 吳碧慧/文

日前，在中國(guó)電信全渠道運(yùn)營(yíng)中心舉辦的一個(gè)重要會(huì)議上，知情人士向運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng)網(wǎng)獨(dú)家曝光了今年中國(guó)電信渠道轉(zhuǎn)型的工作重點(diǎn)，將從四大方向繪制了集團(tuán)渠道數(shù)字化藍(lán)圖。

2020年，中國(guó)電信為推進(jìn)渠道運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新，構(gòu)建全渠道、全觸點(diǎn)、全閉環(huán)線上線下數(shù)字化、一體化運(yùn)營(yíng)體系，將銷(xiāo)售及渠道拓展事業(yè)部和電子渠道運(yùn)營(yíng)中心整合為全渠道運(yùn)營(yíng)中心。

資料顯示，郭勇是在2018年接任電子渠道運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理一職，中國(guó)電信實(shí)體渠道銷(xiāo)售部與電子渠道中心后，郭勇仍舊擔(dān)任該部門(mén)總經(jīng)理。

據(jù)中國(guó)電信渠道中心總經(jīng)理郭勇表示，首先要加快構(gòu)建線上線下一體化、數(shù)字化、生態(tài)化運(yùn)營(yíng)的新型營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)渠道體系；

其次要緊抓三項(xiàng)基礎(chǔ)工作，推進(jìn)全渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型，堅(jiān)定推動(dòng)連鎖化運(yùn)營(yíng)，全國(guó)統(tǒng)一建設(shè)門(mén)店零售系統(tǒng)，持續(xù)做實(shí)雙微和OAO運(yùn)營(yíng)，打造一體化交付能力，全力攻關(guān)渠道運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，打造數(shù)字化使能中心；

三是要緊盯5G和智家業(yè)務(wù)，推動(dòng)高質(zhì)量規(guī)模發(fā)展；

四是要做強(qiáng)五大戰(zhàn)區(qū)融合運(yùn)營(yíng)，聚焦渠道轉(zhuǎn)型，持續(xù)提升基礎(chǔ)能力和專(zhuān)業(yè)能力，強(qiáng)化數(shù)字化隊(duì)伍建設(shè)。

去年的時(shí)候，中國(guó)電信就從做強(qiáng)線下基本面、提升線上銷(xiāo)售規(guī)模、增強(qiáng)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)能力三大方面具體推進(jìn)渠道的轉(zhuǎn)型。

據(jù)悉，針對(duì)線下門(mén)店，中國(guó)電信要求優(yōu)化布局，穩(wěn)定高銷(xiāo)售量的門(mén)店，清理低效的門(mén)店，并加強(qiáng)門(mén)店專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)以及操盤(pán)連鎖化終端銷(xiāo)售等；而在線上，提升集約能力，做大旗艦店，擴(kuò)充信息流等。同時(shí)還要依托企業(yè)微信、微店，打造線下門(mén)店線上銷(xiāo)售的模式，擴(kuò)充觸點(diǎn)強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)等。

也是從去年開(kāi)始，中國(guó)電信還為了推進(jìn)渠道運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新，構(gòu)建全渠道、全觸點(diǎn)、全閉環(huán)線上線下數(shù)字化、一體化運(yùn)營(yíng)體系，將銷(xiāo)售及渠道拓展事業(yè)部和電子渠道運(yùn)營(yíng)中心整合為全渠道運(yùn)營(yíng)中心。

目前，中國(guó)電信全渠道運(yùn)營(yíng)中心的總經(jīng)理為郭勇，顧問(wèn)為傅光明、副總經(jīng)理有徐巖等人。

（責(zé)任編輯：吳碧慧）

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