?運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng) 八卦叨/文

2月7日，《關(guān)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南》出爐，其中，管控“大數(shù)據(jù)殺熟”是大家關(guān)注的焦點(diǎn)之一?？墒?，仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，沒有人承認(rèn)過“大數(shù)據(jù)殺熟”，難道真的不存在？當(dāng)然不是。

此次《關(guān)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南》特別規(guī)定，平臺(tái)在交易中獲取的交易相對(duì)人的隱私信息、交易歷史、個(gè)體偏好、消費(fèi)習(xí)慣等方面存在的差異不影響認(rèn)定交易相對(duì)人條件相同。 這實(shí)際上就是具體規(guī)定了什么叫“大數(shù)據(jù)殺熟”，也就是，如果平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者具有市場(chǎng)支配地位，對(duì)不同的消費(fèi)者實(shí)施不同的交易價(jià)格等交易條件，可能構(gòu)成差別待遇行為。，這就是“大數(shù)據(jù)殺熟”。

而“大數(shù)據(jù)殺熟”還曾經(jīng)是很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)洋洋得意的“能力”，有的自稱自己“算法”如何厲害。

比如，有網(wǎng)友爆料，2017年10月，在與幾位同事一起在杭州出差，使用某網(wǎng)約車平臺(tái)服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：當(dāng)時(shí)他們約了兩輛專車從杭州西溪喜來登酒店同時(shí)出發(fā)。他們前往客戶的公司，因?yàn)槁肪€一致幾乎同時(shí)到達(dá)，但最后付款時(shí)，他付了35元，而同事只付了25元，而兩輛專車的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是一樣的。 

又比如2020年12月17日，一篇名為《我被美團(tuán)會(huì)員割了韭菜》的文章根據(jù)自己點(diǎn)外賣的經(jīng)歷寫道，在美團(tuán)上的同一家店鋪，用同一個(gè)配送地址，在同樣的時(shí)間點(diǎn)單，會(huì)員比非會(huì)員的配送費(fèi)更高。其怒稱，本以為開通外賣會(huì)員會(huì)省錢，但附近幾乎所有外賣商戶的配送費(fèi)都比非會(huì)員高1元至5元。一時(shí)間，“美團(tuán)被爆殺熟外賣會(huì)員”迅速發(fā)酵。網(wǎng)友們紛紛“控訴”美團(tuán)對(duì)老會(huì)員的差別對(duì)待：配送費(fèi)更高、同一家店吃兩三回就漲價(jià)、開通了會(huì)員反而滿減金額減少，甚至續(xù)個(gè)會(huì)員費(fèi)都感受到了美團(tuán)的“喜新厭舊”。

 而且，幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都不承認(rèn)自己干了“大數(shù)據(jù)殺熟”的事情。比如，安徽省消保委收到消費(fèi)者通過12315熱線等渠道投訴舉報(bào)某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司共計(jì)953件。其中，反映該公司在網(wǎng)絡(luò)游戲抽獎(jiǎng)概率及規(guī)則設(shè)置上存在問題的舉報(bào)數(shù)量最多，占總數(shù)的40.8%。然而，該公司在其約談以及整改報(bào)告中，自述公司網(wǎng)絡(luò)游戲抽獎(jiǎng)概率合法合規(guī)。   

又比如有一次，有網(wǎng)友爆料，其在某出行平臺(tái)上打車，新用戶價(jià)格為14.9元，反而老用戶只需要17.9元，不過，上述出行平臺(tái)卻否認(rèn)了上述說法，其回復(fù)稱，之所以出現(xiàn)新用戶14.9元是因?yàn)樾掠脩粲械钟萌?，并且是因?yàn)檫x擇出行的模式不一樣而產(chǎn)生的價(jià)格差異。

（責(zé)任編輯：韓麗）

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