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達(dá)沃斯位于瑞士東部蘭德瓦瑟河畔，海拔超過1500米，是阿爾卑斯山系最高的小鎮(zhèn)。這個小鎮(zhèn)舉世聞名，不全是因為它是個旅游勝地，更是因為一年一度的世界經(jīng)濟(jì)論壇在這里舉行。
今年的達(dá)沃斯論壇已如約而至，在小鎮(zhèn)主干道普羅姆納大街上，一副碩大的廣告牌在冰雪中十分顯眼，上面寫著——“Delivering Trust Through Innovation（創(chuàng)新傳遞信任）”，這是來自中國的電商企業(yè)京東，在萬眾矚目的達(dá)沃斯講給世界的一句話。
“過去的15年，京東能夠快速地成長，主要來自對用戶體驗的關(guān)注，以及在技術(shù)和業(yè)務(wù)模式上的不斷創(chuàng)新，最終使成本和效率得到了優(yōu)化，獲得了消費者的信任。未來我們將以信賴為基礎(chǔ)，以用戶為中心，不斷創(chuàng)造更大的價值?！本〇|商城CEO徐雷在達(dá)沃斯對來自全球的合作伙伴和潛在的供應(yīng)商這樣說道。
這是徐雷第一次參加達(dá)沃斯論壇，也是他首次以京東商城CEO的身份參與京東在達(dá)沃斯的各項活動。在經(jīng)歷了諸多挑戰(zhàn)的一年后，徐雷和京東集團(tuán)的高管們集體出現(xiàn)在達(dá)沃斯，向外界釋放出京東向陽而生的強勁信號。
不僅如此，京東此前還宣布了將京東商城升級為零售子集團(tuán)的消息，未來京東集團(tuán)將出現(xiàn)京東零售、京東物流、京東數(shù)字科技三駕馬車齊頭并進(jìn)的態(tài)勢。
京東商城CEO徐雷
在京東的達(dá)沃斯招待晚宴上，主持人這樣向徐雷發(fā)問——“京東商城是京東集團(tuán)最大的業(yè)務(wù)板塊,現(xiàn)在維持京東集團(tuán)大部分收入的責(zé)任落在了您肩上，您會因此困擾嗎，最大的挑戰(zhàn)是什么？”
“我和沃爾瑪CEO Doug先生下午聊到這個話題，我跟他說我可能需要吃安眠藥才能睡著覺。”徐雷幽默的回答引發(fā)現(xiàn)場一片笑聲，“從未來角度，我們認(rèn)為整個商業(yè)模式還會不斷地演進(jìn)，在加大力度創(chuàng)新的同時我們也希望有一個變化，就是用更開放的方式賦能給在場以及全球的合作伙伴，給大家?guī)砀嗟睦麧?，與他們一道持續(xù)不斷地去吸引消費者的認(rèn)可和信任?！?/span>
信任和信心也在本次達(dá)沃斯論壇上被來自全球的精英不斷提及。普華永道一項調(diào)查顯示，民粹主義上升、政策不確定性和貿(mào)易沖突導(dǎo)致全球企業(yè)CEO們的信心下降。世界經(jīng)濟(jì)論壇總裁B?rge Brende表示，鑒于2019年全球貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)增長面臨風(fēng)險，更新國際合作架構(gòu)比以往任何時候都更加緊迫。如今的全球動向可能導(dǎo)致發(fā)展放緩，但我們無力驅(qū)動增長，唯有齊心協(xié)力，應(yīng)對全球面臨的嚴(yán)重威脅。
世界經(jīng)濟(jì)論壇創(chuàng)始人兼執(zhí)行主席克勞斯?施瓦布說：“第四次工業(yè)革命的技術(shù)發(fā)展將打破現(xiàn)有國際格局，地緣政治經(jīng)濟(jì)秩序?qū)⒂瓉硇抡{(diào)整，這意味著全球?qū)⒉饺胍粋€充滿變數(shù)的新時代。為此，各利益相關(guān)組織的負(fù)責(zé)人有必要齊聚達(dá)沃斯，群策群力，共謀良計?！?/span>
作為世界經(jīng)濟(jì)論壇的戰(zhàn)略合作伙伴，京東擁有全球領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動型電商平臺，同樣也是眾多外國企業(yè)希望深化合作、并借此加強與中國市場聯(lián)系的最佳對象。
作為京東商城掌門人的徐雷，此次來到達(dá)沃斯，不僅與來自沃爾瑪、寶潔、渣打銀行、DHL等數(shù)十家不同行業(yè)的領(lǐng)軍者一起圍爐夜話，探討如何在一個日趨復(fù)雜、觀念多元的世界，重塑消費的信心及零售的未來；同時在與沃爾瑪全球總裁兼CEODoug McMillon、聯(lián)合利華全球首席供應(yīng)鏈官 Marc Engel的單獨會面中，詳細(xì)闡明了京東“創(chuàng)新傳遞信任”、以客戶為中心進(jìn)行價值創(chuàng)造的理念。京東商城承擔(dān)了京東集團(tuán)90%以上的收入，在這個平臺上有超過3億的消費者，超過20萬的品牌和商家的合作伙伴，直接或間接帶動超1000萬人就業(yè)。如何為他們創(chuàng)造價值，也是徐雷考慮最多的問題。
沃爾瑪?shù)恼贫嫒薉ougMcMillon已40多次到訪中國，他始終認(rèn)為中國零售業(yè)態(tài)的發(fā)展讓人刮目相看，中國構(gòu)建了獨特的電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境，當(dāng)人們思考全球零售行業(yè)的變化時，中國經(jīng)驗提供了一個可供參考的大棋局以及戰(zhàn)略圖景。 “沃爾瑪與京東的合作一直都是我們引以為傲的，我也相信我們之間的合作關(guān)系和生態(tài)系統(tǒng)將會帶動多層次、更全面的創(chuàng)新?！?DougMcMillon說。
山高人為峰。在阿爾卑斯山麓召開的達(dá)沃斯論壇對于今年的形勢如此判斷——“我們正在從基于共同價值觀的世界秩序轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€‘觀念多元化的’世界，各種價值主張相互競爭，尋求建立新的全球架構(gòu)?！倍@些全球商業(yè)精英在達(dá)沃斯匯聚一堂，是因為他們深信創(chuàng)新是無國界的，變革將是大勢所趨，未來，最重要的領(lǐng)導(dǎo)者將是創(chuàng)新者。
在徐雷和他的朋友們面前，是一片白雪皚皚，以及尚未被人涉足的新世界。
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