有沒(méi)有什么方法，可以讓H5輕松實(shí)現(xiàn)更佳的用戶體驗(yàn)和更強(qiáng)大的服務(wù)功能？移動(dòng)瀏覽行業(yè)正面臨著怎樣的新機(jī)遇？11月9日，第七屆騰訊全球合作伙伴大會(huì)瀏覽服務(wù)分論壇揭曉了答案：騰訊瀏覽服務(wù)（Tencent Browsing Service,即TBS）宣布價(jià)值全面升級(jí)，同時(shí)提出“添翼計(jì)劃”，向合作伙伴開放技術(shù)及數(shù)據(jù)服務(wù)，共推行業(yè)升級(jí)。騰訊移動(dòng)瀏覽產(chǎn)品部總經(jīng)理葉駿的現(xiàn)場(chǎng)剖析，也令人對(duì)移動(dòng)瀏覽行業(yè)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。

瀏覽服務(wù)解決方案瞄準(zhǔn)行業(yè)瓶頸

葉駿指出，H5瀏覽正在滲透到越來(lái)越多的移動(dòng)瀏覽消費(fèi)場(chǎng)景，我們每天使用的微信公眾號(hào)、微信小程序、新聞App、網(wǎng)購(gòu)App里，到處都是H5或更高級(jí)的H5場(chǎng)景。相對(duì)來(lái)說(shuō)，H5開發(fā)成本低、實(shí)現(xiàn)效率高、傳播性優(yōu)異。對(duì)于即時(shí)性或非高性能需求場(chǎng)景，不需要Native的實(shí)現(xiàn)方式，H5也是一個(gè)更好的解決方案；同時(shí)，App中更多的H5引入也可以更加輕量，而且便于分享。所以，在App體量發(fā)展到達(dá)瓶頸的時(shí)候，基于H5的移動(dòng)Web瀏覽開始進(jìn)一步地爆發(fā)，也帶動(dòng)了整個(gè)移動(dòng)瀏覽繼續(xù)蓬勃發(fā)展。

葉駿概括說(shuō)，騰訊瀏覽服務(wù)就是專門給各App提供瀏覽服務(wù)解決方案的。最初是幫微信、QQ解決了瀏覽兼容、瀏覽安全等問(wèn)題，后來(lái)發(fā)現(xiàn)用戶在各個(gè)App里開始有越來(lái)越多的H5瀏覽行為，很多App面對(duì)的安卓系統(tǒng)版本不一致、特性差距很大，還缺失很多瀏覽能力。所以，2014年，騰訊瀏覽服務(wù)開始開放給合作伙伴，廣大開發(fā)者只需集成一個(gè)200K左右的SDK即可與用戶手機(jī)內(nèi)的微信、手Q等共享X5內(nèi)核，解決眾多移動(dòng)瀏覽方面的技術(shù)問(wèn)題。

葉駿的這番話，點(diǎn)出了H5瀏覽的優(yōu)勢(shì)，也點(diǎn)出了瀏覽行業(yè)面臨的瓶頸。用戶的需求已從內(nèi)容獨(dú)特性逐漸轉(zhuǎn)化為對(duì)立體化瀏覽體驗(yàn)的復(fù)合能力要求，App不僅要能提供有競(jìng)爭(zhēng)能力的內(nèi)容、流暢快速的瀏覽體驗(yàn)，還要提供更個(gè)性化的內(nèi)容。騰訊瀏覽服務(wù)無(wú)疑就是瞄準(zhǔn)了這樣的瓶頸。

定制化方案帶來(lái)四大商業(yè)價(jià)值

三年多過(guò)去，騰訊瀏覽服務(wù)從提供基礎(chǔ)瀏覽服務(wù)的內(nèi)核發(fā)展到提供完整移動(dòng)瀏覽解決方案的大平臺(tái)，接入了2萬(wàn)多家App，涉及的行業(yè)多、領(lǐng)域廣。是否能把這些行業(yè)分門別類，挖掘他們的各垂直行業(yè)痛點(diǎn)，定制化地研發(fā)行業(yè)解決方案，以此來(lái)推動(dòng)整個(gè)泛瀏覽行業(yè)的發(fā)展？騰訊瀏覽服務(wù)就此開展的嘗試已經(jīng)走在前沿。如騰訊瀏覽服務(wù)高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān)胡博介紹的TBS雙向視頻通信解決方案。金融行業(yè)在辦理互聯(lián)網(wǎng)開戶時(shí)，往往必須安裝雙向視頻應(yīng)用，這樣的繁瑣流程導(dǎo)致了潛在客戶流失率高達(dá)90%以上的嚴(yán)重問(wèn)題。騰訊瀏覽服務(wù)團(tuán)隊(duì)攜手騰訊云及騰訊音視頻實(shí)驗(yàn)室，攻破卡頓、嘯叫等兼容性技術(shù)壁壘，打造出綜合性能排名行業(yè)首位的WebRTC-H5雙向視頻通信解決方案，已與國(guó)金證券、燈塔、財(cái)人匯等證券公司及相關(guān)技術(shù)服務(wù)商完成對(duì)接上線。未來(lái)，騰訊瀏覽服務(wù)H5雙向視頻解決方案也會(huì)在保險(xiǎn)取證、在線教育、視頻客服等多個(gè)領(lǐng)域落地應(yīng)用。

騰訊瀏覽服務(wù)在給各行業(yè)提供解決方案時(shí)，給合作伙伴帶來(lái)了哪些商業(yè)價(jià)值？葉駿的回答是四大價(jià)值：運(yùn)營(yíng)價(jià)值、渠道價(jià)值、內(nèi)容價(jià)值和營(yíng)銷價(jià)值。幫合作伙伴提升安全、兼容性能，幫券商研發(fā)開戶認(rèn)證方案，都是在提升運(yùn)營(yíng)效率；把全騰訊系的內(nèi)容服務(wù)精準(zhǔn)地推送給合作伙伴的用戶，凸顯了內(nèi)容價(jià)值；把廣告資源和微信、QQ流量資源共享給合作伙伴，體現(xiàn)了渠道價(jià)值；在前沿科技技術(shù)方面，騰訊瀏覽服務(wù)的WebAR已經(jīng)應(yīng)用在可口可樂(lè)等品牌的營(yíng)銷中，為廣告廣告受眾用戶提供了新穎且有趣的新玩法，大幅助力合作伙伴提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率。

再出發(fā)，共建行業(yè)生態(tài)

上述四大價(jià)值，可謂全面總結(jié)了騰訊瀏覽服務(wù)對(duì)于行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)和助推作用。

以內(nèi)容價(jià)值為例，騰訊瀏覽服務(wù)的內(nèi)容模塊包含資訊、視頻、小說(shuō)、游戲以及獨(dú)有的微信熱文等，合作伙伴可以根據(jù)自身產(chǎn)品形態(tài)和用戶群體，選擇自定義的內(nèi)容模塊接入，對(duì)自身產(chǎn)品的服務(wù)進(jìn)行補(bǔ)充。接入騰訊瀏覽服務(wù)后，合作伙伴再也不用為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的來(lái)源和及時(shí)更新而煩惱。

今年夏天的可口可樂(lè)密語(yǔ)瓶，則把營(yíng)銷價(jià)值發(fā)揮到了極致。用戶通過(guò)手機(jī)QQ瀏覽器，掃一掃印有活動(dòng)口號(hào)的可樂(lè)瓶，可進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面，在地圖中通過(guò)回答密語(yǔ)的方式收集“鹿角瓶”，有機(jī)會(huì)獲得鹿晗簽名的禮物。用戶還可設(shè)置自己的專屬密語(yǔ)，分享給地圖上參與活動(dòng)的小伙伴，并互相評(píng)論，互動(dòng)排名前777名的用戶也可獲得定制密語(yǔ)瓶。身兼可口可樂(lè)代言人和QQ瀏覽器代言人的鹿晗，通過(guò)分享密語(yǔ)的方式地參與活動(dòng)，成就了一次跨界營(yíng)銷的經(jīng)典戰(zhàn)役。

眼下，騰訊瀏覽服務(wù)再次出發(fā)，繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的征程。騰訊瀏覽服務(wù)的“添翼計(jì)劃”將在未來(lái)3年內(nèi)招募100家合作伙伴，針對(duì)計(jì)劃內(nèi)成員產(chǎn)品的定向需求投入更多技術(shù)和戰(zhàn)略資源，共同研發(fā)定制化的行業(yè)解決方案，助力合作伙伴實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)，持續(xù)為行業(yè)賦能。這完全符合騰訊“連接一切”的定位，有望為行業(yè)的升級(jí)迭代和持續(xù)繁榮注入新的力量。