網(wǎng)購準(zhǔn)新車原是造假 消費(fèi)者維權(quán)網(wǎng)站竟拒絕負(fù)責(zé)
運(yùn)營商世界網(wǎng) 賓文娟/文
日前,有媒體報(bào)道廣東的一位孫先生在瓜子二手車直賣網(wǎng)購入一臺里程9000公里的“準(zhǔn)新車”,不料其實(shí)際公里數(shù)竟達(dá)5萬多公里,并且存在各種異常問題。孫先生向瓜子二手車維權(quán)時,卻遭到拒絕。
在瓜子二手車直賣網(wǎng)的官方網(wǎng)站上,其宣稱為消費(fèi)者提供“259項(xiàng)專業(yè)檢測”,確保平臺所售二手車車況合格。
孫先生買車時,網(wǎng)站標(biāo)注該車為:準(zhǔn)新車,2015年上牌,里程9000公里。不過,孫先生在使用過程中發(fā)現(xiàn)車輛存在諸多問題:發(fā)動機(jī)異響,油耗居高不下(1.5L排量油耗11.5L/百公里),并且在高速上110公里時速巡航下,變速箱突發(fā)故障,急速降至60公里/每小時,險些造成后車追尾。
隨后,孫先生帶著疑惑將車開到4S店檢測,結(jié)果發(fā)現(xiàn)該車的維修保養(yǎng)記錄中最后一次保養(yǎng)里程為54294公里。
孫先生立即與瓜子二手車直賣網(wǎng)的售后交涉,然而瓜子二手車的態(tài)度與購車時截然相反,瓜子二手車明確表示不負(fù)責(zé),要消費(fèi)者直接和原車主交涉。然而原車主完全不予理會,直接要求孫先生將車退給瓜子二手車。
孫先生于是向廣東省消委會投訴,目前該事件正在由消委會從中調(diào)停。
分析人士稱,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條第二款規(guī)定:“網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任?!惫献佣周囋诒景钢形绰男袘?yīng)盡義務(wù),故不應(yīng)將責(zé)任完全推卸給二手車原車主,而應(yīng)切實(shí)承擔(dān)起作為第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺的法律責(zé)任。此外,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條有關(guān)規(guī)定,瓜子二手車有權(quán)在提供先行賠償后,向二手車原車主追償。