日前，有網友上傳了一段關于三星S8的視頻，稱在使用S Voice用英文向S8提問“Where is China”時，顯示結果與現實有偏差，將矛頭直指三星，引發(fā)熱議。不過也有細心的人發(fā)現，三星S8并沒有預裝S Voice，懷疑這是網友惡意為之，那么事情真相到底是什么呢？

S Voice并非三星S8預裝軟件

三星S8今年年初在美國發(fā)布之后，緊接著在中國連續(xù)開了好幾場發(fā)布會，在業(yè)內極為罕見，不過這也使得三星S8收獲了極高的人氣。據悉，此前三星手機均使用S Voice語音功能，而三星S8在語音功能上進行了再升級，引入Bixby全新智能語音助理。

據了解，Bixby首發(fā)支持7-8種語言，包括韓語和中文，用戶可通過語音助理控制三星智能家電產品。此外，Bixby還支持支付功能，與其他語音助手相比，大有優(yōu)勢。曾有業(yè)內人士如此評價，三星S8搭載Bixby可謂“珠聯(lián)璧合”。

然而，就是這個曾經風光無限的手機，如今卻遭到質疑，著實有點讓人一時間反應不過來。反觀上述視頻中網友提及的話題，公開資料均能查到三星S8預裝的語音助手是Bixby，為何視頻中的S8使用的是S Voice？難道是用戶自行下載安裝的？

需要指出的是，知情人士明確指出，S Voice并不是三星S8的預裝軟件，經過再次升級的智能語音助理Bixby才是S8的標配。從網上的這段視頻來看，該網友稱其所用的語音助手是S Voice，這不是與S8預裝的Bixby沖突了嗎？

既然如此，那么網上那段向關于三星S8語音助手提問的視頻是怎么回事？提問的結果又是怎么回事？

地圖搜索結果到底怎么回事兒？

據了解，網友熱議的焦點在于，該用戶在用英文向語音助手提問“Where is China”之后，地圖給出的結果與現實有偏差，但也有人隨之做了一個實驗，用中文向語音助手提出同樣的問題，得到的答案又與現實情況相符。

這是怎么回事？難道S Voice還分國籍？

據相關人士介紹，在三星應用商店里確實可以搜索到S Voice，但其在語音識別后顯示出來的搜索數據并非由三星官方提供，由于語種的不同，給出的結果是來自自動鏈接到的海外搜索引擎后，給出的建議結果。

也就是說，由于搜索引擎的掌控權不在三星手中，使用英文向S Voice提問后得到的結果其真實性與三星自身并無關系。也有眼尖的網友注意到，在該視頻中所使用的搜索引擎為美國的一家公司，而國外的搜索引擎對于中國領土邊界的界定向來模棱兩可。

也就是說，視頻中海外搜索引擎給出的結果其真實性有待確認。

出于嚴謹性考慮，三星新升級的Bixby語音助理已經選擇與百度、大眾點評等國內搜索信息平臺合作，增強信息來源的可靠性。這樣一來，避免了海外搜索渠道帶來的信息偏差，用戶體驗也得到極大提升，一舉多得。

真相水落石出

事已至此，相信大部分讀者也已經看明白這個視頻到底是怎么回事了吧?？偨Y一下，第一，盡管三星官方應用商店里面能夠搜索到S Voice，但它并非三星預裝軟件；第二，用英文提問后，語音該語音助手自動鏈接到的搜索引擎為國外的，其給出的結果真實性有待查證。

其實，三星雖然是一個外國品牌，但如今更像是一個本土化的企業(yè)。中國雖然是其市場之一，但三星除了在此召開發(fā)布新品外，前幾天還在四川地震事件中捐出1000萬人民幣用以抗震救災。這樣的企業(yè)難道不應該受到肯定嗎？

有業(yè)內人士分析認為，雖然此次莫名“背鍋”事件讓三星一時間很懵，但從網友們的反映來看，還是理智戰(zhàn)勝了沖動。大部分網友都對這件事有著比較清醒的認識，并沒有人云亦云跟風一邊倒，說明三星品牌形象已經深入人心，這也是三星應該感到高興的地方。