?告別雨水，南昌迎來了晴熱高溫天氣。為保障網絡通暢，滿足暑期家庭上網需要，南昌移動的網絡工程師頂著烈日奔走在網絡搶修維護、寬帶安裝維護的路上。 

熊玉林，南昌移動昌北分公司的一名智慧家庭工程師，負責2500戶家庭寬帶維護。自2021年入職以來，他始終堅持以客戶需求為起點、以客戶滿意為終點，用心服務。熊玉林每天頭頂烈日，早出晚歸，手機永遠為客戶保持24小時暢通，隨時響應。從入戶安裝、設備調測、故障維修到主動關懷服務，熊玉林致力于把優質的服務送到客戶身邊。面對客戶訴求時，他總能第一時間響應，仔細排查客戶寬帶隱患，耐心做好用戶使用指導，因此得到用戶授予錦旗，他經常說：“用戶10分滿意就是對我最大的肯定”。

持續高溫天氣給通信網絡帶來了極大隱患，難耐高溫的設備有可能以“閃斷”“退服”等方式“拒絕工作”。為保障用戶通信暢通，南昌移動全面統籌部署高溫天氣網絡應急保障工作。近日上午，艾溪湖二路景觀塔基站突發故障，造成周邊信號中斷。此時戶外已達36℃，面對滾滾熱浪，南昌移動高新分公司網絡維護員曠遠國立即帶著工具奔赴現場，頭頂烈日堅持作業，判斷設備硬件故障，完成搶修已到中午，終于及時恢復網絡暢通。

烈日炎炎，汗水涓涓，高質穩定的通信網絡服務的背后，是南昌移動人不懼驕陽酷暑，護網絡、保通信、優服務的堅守。在一場場的“烤”驗下，他們就是移動最美的“炎”值擔當！

（責任編輯：楊丹丹）

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