?運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng)網(wǎng) 孫彩霞/文

近日，三大運(yùn)營(yíng)商相繼公布了2024年1月份運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，其各項(xiàng)數(shù)據(jù)均呈現(xiàn)出了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。

公告數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)總用戶數(shù)達(dá)到9.916億戶，凈增57.6萬戶，其中，5G套餐客戶數(shù)累計(jì)達(dá)到7.89512億戶，當(dāng)月減少了499.1萬戶；有線寬帶客戶累計(jì)達(dá)到3.00859億戶，凈增261.3萬戶。

中國(guó)電信移動(dòng)用戶數(shù)則達(dá)到4.0905億戶，凈增128萬戶，其中，5G套餐用戶數(shù)達(dá)到3.2174億戶，當(dāng)月凈增308萬戶；有線寬帶業(yè)務(wù)方面，中國(guó)電信有線寬帶累計(jì)用戶數(shù)1.9144億戶，凈增128萬戶。

中國(guó)聯(lián)通也發(fā)布了1月運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，但統(tǒng)計(jì)指標(biāo)口徑與另外兩家不同。數(shù)據(jù)顯示，“大聯(lián)接”用戶累計(jì)到達(dá)數(shù)約10.02億戶，5G套餐用戶累計(jì)到達(dá)數(shù)約2.64億戶，物聯(lián)網(wǎng)終端連接累計(jì)到達(dá)數(shù)約5.06億戶。此外，中國(guó)聯(lián)通5G行業(yè)虛擬專網(wǎng)服務(wù)客戶數(shù)為9185個(gè)，當(dāng)月智慧客服客戶問題解決率為97.9%，當(dāng)月智慧客服智能服務(wù)占比為84.7%，授權(quán)專利本年累計(jì)數(shù)量為84件。

從以上數(shù)據(jù)可看出一些問題：

首先，雖然“人口紅利”在逐年消退，但三大運(yùn)營(yíng)商在移網(wǎng)、固網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)方面，依然保持著適度增長(zhǎng)。

其次，在5G套餐客戶方面，中國(guó)移動(dòng)卻罕見地呈現(xiàn)出了下降趨勢(shì)，當(dāng)月減少了499.1萬戶。

另外，在有線寬帶客戶方面，中國(guó)移動(dòng)也以261萬的增長(zhǎng)量，成為2024年開年有線寬帶客戶增長(zhǎng)最多的運(yùn)營(yíng)商。

從目前發(fā)展?fàn)顩r來看，無論是在5G還是寬帶領(lǐng)域，中國(guó)移動(dòng)都占據(jù)絕對(duì)的領(lǐng)先地位。

但在5G套餐用戶增長(zhǎng)方面，不知道中國(guó)移動(dòng)發(fā)生了什么內(nèi)情。當(dāng)然，中國(guó)移動(dòng)在5G用戶數(shù)上依舊占據(jù)了57%的市場(chǎng)份額，遠(yuǎn)超過電信的23%和聯(lián)通的19%。

（責(zé)任編輯：孫彩霞）

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