?運營商財經(jīng) 實習生韓莎莎/文

近日，以小電為代表的8個共享消費品牌經(jīng)營企業(yè)被市場監(jiān)管部門點名整改，其中小電則是由于“定價規(guī)則不明確、沒有明碼標價、標價語言及形式具誤導性和歧義”等問題而位列其中。

而近日，有用戶向運營商財經(jīng)網(wǎng)訴稱小電的情況并未得到改善，其使用小電時發(fā)現(xiàn)其不明碼標價，且“價格昂貴，2小時十幾分鐘，就收費10元”。

收費信息不明確

根據(jù)一名消費者反映，2021年9月16日，其在廣州馬場里的一個餐廳，當時，有小電共享充電寶放在餐廳進門處，并未看到明確的定價、收費標準，也沒顯示多少錢一個小時，怎樣收費等信息。

他當時手機沒電，就著急租借了一個，使用了2小時十幾分鐘，扣費時扣了10元，也就接近于5元一小時。對此，他認為“太貴”。

這樣的價格合理嗎？而且根據(jù)小電的價位表對比發(fā)現(xiàn)，小電充電寶的平均價格為2.2～3.3元/小時，該消費者稱，如果知道小電充電寶是這樣的價格，他是不會用的。所以，不管小電充電寶的價格是否合理，但他認為，小電充電寶不明碼標價，是沒有道理的。

另外，他認為，共享充電寶這樣模糊、不明確的收費信息，實在很難讓消費者滿意。

收費標準存歧義

據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局在通報文章中顯示，近年來以共享單車和共享充電寶為代表的共享消費領域服務價格一路上漲，消費者感知明顯，引發(fā)社會廣泛關注。

針對被通報出來的小電就存在各種各樣的收費標準上的歧義等諸多問題。一般來說，對于同一個品牌的共享充電寶來說，應該是同樣的收費標準，2016年誕生的小電也確實是這樣宣傳的，但消費者在具體使用過程中，卻出現(xiàn)了各種各樣的收費標準上的歧義與套路。

據(jù)了解，共享充電寶的這一套路主要是不同的場景、地段或者不同的店鋪，收費標準竟然五花八門。

比如在商圈和醫(yī)院等特殊場景，每小時收費標準在3～4元，而在酒吧夜店等娛樂性場所，小電收費每小時高達10元之高。不同的場景和地段，最貴每24小時封頂價24元到40元不等，最高封頂價99元。

據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2019年共享充電寶市場全年用戶規(guī)模已經(jīng)達到1.5億人次，而在目前國內(nèi)共享充電寶市場“三電一獸”的行業(yè)格局中，小電更是已經(jīng)成了共享充電領域的佼佼者和領頭企業(yè)，目前正在排隊IPO。

但這樣一個標桿式企業(yè)，竟在收費標準上存在這樣的模糊、歧義，不僅對于消費者權益是一種侵犯，對于構造良好的市場環(huán)境也是一種隱患。

收費標準未整改

針對小電共享充電寶存在的收費、定價等問題，之前已經(jīng)遭到了通報，但最新使用過程中，發(fā)現(xiàn)仍然是模棱兩可，并未得到改善。

而針對收費標準不明確、標價引歧義的問題，工信部之前已經(jīng)對企業(yè)下達了整改要求，并且街電、怪獸充電等共享充電寶平臺分別發(fā)布了整改通知，聲明要調(diào)整價格，整改不明碼標價的行為。

但是在最近運營商財經(jīng)網(wǎng)親身體驗的過程中，發(fā)現(xiàn)價格不明確、未明碼標價等現(xiàn)象仍然存在，不禁讓人唏噓不已，不知小電創(chuàng)始人唐永波知道這一情況否？

（責任編輯：康玲華）

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