運營商世界網 陳雪杰/文
11月8日消息，三星于今日在美國三大主流報紙上刊登了整版道歉聲明，聲明由北美地區總裁簽名，表達對Note7爆炸事件的歉意。三星本希望借此聲明挽回用戶信任，卻沒想到與此同時有一臺Galaxy J5又發生了爆炸，嚴肅的聲明瞬間淪為笑料。
據相關媒體報導稱，一法國女子購買的三星Galaxy J5手機于11月6日起火爆炸，該手機與Note7屬不同款式。該女子表示，在家庭聚會中，她發現手機炙熱，隨后膨脹并冒煙，于是將手機丟開，再后，手機起火，背蓋被炸飛。目前該女子表示將起訴三星，但三星尚未作出任何回應。
三星對Galaxy J5爆炸事件雖未作出回應，但對于旗下洗衣機爆炸事件反應速度卻非常快，事件發生不久后便宣布將在全美范圍內召回280萬臺可能存在安全隱患的洗衣機。
盡管三星此次對洗衣機爆炸事件進行快速處理，避免事態擴大，但仍舊被媒體大加曝光，同時也被曝光其洗衣機爆炸并非首例。據業內人士稱，三星洗衣機召回事件在十年前就已經在中國上演過，只是當時對召回規定并不完善，召回事件也并未曝光。
三星在全球市場接二連三的爆炸，導致企業元氣大傷，經營多年的品牌也被炸成渣。恐怕三星今后無論是在全球市場或是本土市場都會陷入舉步維艱的局面。
