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運(yùn)營商世界網(wǎng)  董濤/文

近日，某運(yùn)營商發(fā)布了9月份手機(jī)移動(dòng)app月活用戶數(shù)排行榜，酷狗音樂以高達(dá)1.2億的活躍用戶在音樂類app榜單位列第2名，然而其戶均月流量卻僅在5個(gè)上榜app中排名倒數(shù)第二，使一直希望通過提升“享樂”體驗(yàn)打造核心競爭力的酷狗遭遇了迎頭痛擊。

根據(jù)榜單數(shù)據(jù)顯示，酷狗音樂此次雖位列排行榜第2位，但其戶均月流量僅8.68MB，尚不足QQ音樂戶均月流量的18％，而且通過對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，這種情況已經(jīng)持續(xù)了數(shù)月。那么，活躍用戶數(shù)如此高的酷狗音樂，為何會(huì)在戶均月流量方面與其它app相差如此之大呢？

據(jù)運(yùn)營商世界網(wǎng)分析，在阿里音樂與騰訊音樂達(dá)成版權(quán)合作后，中國正版音樂的“共享”時(shí)代來臨，在經(jīng)歷慘烈的版權(quán)爭奪戰(zhàn)后，音樂app領(lǐng)域又回歸到用戶體驗(yàn)的競爭了。而本次酷狗音樂在戶均月流量方面表現(xiàn)不佳，主要原因也出在了用戶體驗(yàn)方面。

其實(shí)，早在去年就已有相關(guān)報(bào)道稱，酷狗的音樂傳統(tǒng)單曲—歌手模式無法滿足用戶個(gè)性化的需求，缺少讓用戶發(fā)現(xiàn)偏好音樂類型的渠道。而且，近期某手機(jī)應(yīng)用市場中也有用戶反映酷狗音樂app廣告過多，頁面布局過于繁瑣以及部分歌曲無法刪除等諸多問題，嚴(yán)重拉低了用戶體驗(yàn)度。

而反觀音樂類app排行榜的榜首QQ音樂，用戶就評(píng)價(jià)其app界面十分簡潔美觀，運(yùn)行加載速度都比較快，樂庫資源非常豐富且便于用戶進(jìn)行歌曲查找。

移動(dòng)音樂作為一種伴隨性的娛樂消費(fèi)行為，已經(jīng)滲透到用戶生活的方方面面，同時(shí)在消費(fèi)升級(jí)的趨勢下，用戶更加注重對(duì)音樂app的消費(fèi)體驗(yàn)。如果酷狗音樂始終安于現(xiàn)狀，不努力去提升用戶體驗(yàn)，那么活躍用戶數(shù)即使再高，也無法阻擋用戶的流失！

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