運營商世界網  王宇申/文

曾“3·15”晚會上，“餓了么”平臺上的餐廳被曝出存在食品安全隱患。在節(jié)目播出一小時內，立即下線全部涉事餐廳，多項措施全力整改，并開通24小時監(jiān)督舉報熱線，接受媒體及消費者的監(jiān)督。然而不過短短幾個月，亂象依舊頻出不斷。

 作為宅男宅女們的福音，網上訂餐平臺越來越火。坐在電腦前撥個電話，物美價廉的美食就會送到門口，這已成為不少上班族和學生族日常的生活方式。

但這種便捷的背后，卻隱藏著不少食品安全的風險。訂餐頁面背后，也許實際上卻是無證無照的黑作坊。

此前，因對平臺上的商家審核不嚴，2014年11月，美團網被處以罰款近3萬元，這也是網絡訂餐行業(yè)的首張罰單。同時“餓了么”被立案進行相關調查。

經調查，一些在“餓了么”上評分高的餐館，店面卻臟亂不堪，張旭豪稱，網站監(jiān)管失職，將積極整改，加大審核力度。

隨后經過一年的整頓，情況有所好轉。但好景不長，新食品安全法的實施，違法案例屢見不鮮。為表決心，今年3·15晚會上，“餓了么”開通24小時舉報熱線，稱隨時接受公眾監(jiān)督，還專門設立食品安全衛(wèi)生投訴專用受理通道。

然而至今幾個月時間內，在訂餐平臺的競爭下，為了擴大餐飲覆蓋率，“餓了么”對商家的審核并未如張旭豪當年所言，以至亂象頻發(fā)。例如：用戶苦等兩小時給出差評，引來自家門前被砍；82歲老大爺替主廚女兒配送；外賣出現(xiàn)十幾只蟲，商家回應很正常；五家店掛同一地址，實地卻找不到人……

此類狀況時有發(fā)生，即使開通了舉報熱線，實質上并無多大用處。接通率及接到舉報后的處理結果等，都尚未核實。

近日，武漢市食品藥品監(jiān)督管理局對網絡訂餐平臺“餓了么”處以15萬元的罰款。原因為其在武漢的兩家入網餐館被查出未獲得《餐飲服務許可證》，但依舊在運營。這種行為違反了食品安全法。從處罰力度來看，這也許是“餓了么”新一輪整頓的開始。