?近日，有網(wǎng)友反映其在抖音本地生活用300元下單了價值6399元的九號電動摩托車，但在核銷時卻遭遇提車被拒，此事引發(fā)了不小爭議。針對這一事件，九號公司及時做出了官方回應(yīng)。

據(jù)了解，此次事件涉及的車輛是九號M95c+電動摩托車，這款車的日常售價為6399元，活動優(yōu)惠后的價格為5799元。

然而，由于九號公司抖音本地生活服務(wù)運(yùn)營人員通過滿減設(shè)置電動摩托車M95c+定金為300元時，未在平臺詳情頁等相關(guān)地方清晰標(biāo)明「定金」的字樣或其他相關(guān)文字表述，導(dǎo)致用戶將300元購車定金理解為購車的最終價格。由此引發(fā)了網(wǎng)友能成功下單但核銷卻被拒的爭議。

對此，九號公司及時發(fā)布聲明致歉，并表示向所有拍下此商品鏈接的近500名用戶承諾，按原有平臺時效2024年11月30日（含）前，每個賬號ID可按300元的下單價格提車1臺。

面對這一突如其來的狀況，九號公司沒有選擇逃避或推諉，而是積極應(yīng)對，妥善處理，最大限度地保障了消費(fèi)者的權(quán)益。原價 6399 元卻仍愿意按300元進(jìn)行核銷，這無疑體現(xiàn)了九號公司對消費(fèi)者的極大誠意與負(fù)責(zé)任的態(tài)度。針對九號公司這一舉措，很多網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊并表示支持，并評論“還算誠懇，也算敢作敢當(dāng)了”、“知錯能改善莫大焉，支持九號公司”等，展現(xiàn)了九號公司作為企業(yè)的高度責(zé)任感與擔(dān)當(dāng)。對于廣大消費(fèi)者而言，這無疑是一次難得的機(jī)遇，使他們能夠以超值的價格享受到九號公司所帶來的高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。

（責(zé)任編輯：康玲華）

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