?6月12日，斯坦福大學 Nicholas Bloom、香 港中文大學（深圳）經管學院韓若冰、攜程集團聯合創始人兼董事局主席梁建章，在國際頂尖學術期刊 Nature 上發表了題為：Hybrid working from home improves retention without damaging performance 的研究論文，該研究顯示，靈活的混合辦公制度能提升員工的工作滿意度和留存率，且不影響員工的工作表現。

圖為論文截圖

據了解，攜程梁建章和其研究團隊，在2021至2022年期間開展了一項持續6個月的隨機對照試驗，研究了混合居家辦公對員工表現、保有率和滿意度的影響。攜程的技術、產品、業務、市場營銷等崗位的1612名員工參與了這項研究。這些參與者按照隨機分配兩種工作模式——辦公室辦公組（1周5個工作日均在辦公室工作）和混合辦公組（1周5個工作日中3天在辦公室工作，2天居家辦公）。

圖為論文截圖，攜程的員工在開放式辦公環境里工作

結果顯示，在混合辦公組中，員工離職率下降了三分之一，工作滿意度得分有所上升。離職率下降在女性員工、非管理職位和通勤時間更長的人群中最顯著。公司管理層在研究后對混合辦公的看法也有所改善，實驗前他們曾擔心這種工作模式會影響生產力。 論文作者評估了混合辦公對員工表現和升職的影響。他們在實驗開始的兩年后分析了評估員工表現的指標（包括審核和升職結果），結果顯示，兩組之間沒有發現差異。

圖為論文截圖，顯示混合辦公對員工今后兩年的績效考核與晉升沒有顯著影響

在看到試驗結果后，2022年3月起，攜程在集團范圍內推行了混合辦公政策，成為中國首個率先實施該制度的企業。據攜程統計，員工離職率的潛在下降，能為企業節省數百萬美元的招聘和培訓費用。最后，論文也指出，這些結果或適用于類似攜程的工作環境，即在現代辦公空間實行八小時工作制的員工。

既能免于通勤的奔波勞苦，還不影響工作表現，越來越多的當代年輕人正變身“時間管理大師”，他們推崇自由、靈活與高效的工作方式，家里、咖啡廳都可以化身為辦公場所，隨時隨地開啟高效能工作。據了解，自攜程開始全面推行混合辦公以來，截至2024年3月，已有七成員工體驗了混合辦公帶給自己的便利性，累計節省約70萬小時通勤時間。其中，女性申請人次占比略高，年輕人更青睞混合辦公，90后和00后占比近八成；混合辦公政策惠及了更多的有娃家庭，已有63%的寶爸和58%的寶媽申請過混合辦公。2024年5月，攜程客服團隊升級了該政策，推出“春節提前回鄉辦公”政策，將客服團隊春節期間居家辦公時間延長至1個半月。

作為混合辦公項目的發起人、研究者，攜程集團董事局主席梁建章曾表示：混合辦公制度的推廣是企業、員工和社會的多贏。不僅在不影響效率的情況下提升員工的滿意度，還有利于減少交通堵塞、環境保護；緩解高房價和地區間差異；另外有利于家庭和諧、女性職業發展和提高生育率。希望混合辦公制度未來在更多主流中國企業被推廣，這將對中國的社會和經濟產生積極且深遠的影響。

實際上，作為打工人口口相傳的“別人家公司”，攜程陸續推出了混合辦公、輔助生育、生育補貼等10余項福利政策，2023年6月，攜程再一次刷新了員工福利的上限，推出10億元生育補貼政策——“程二代程長禮金”。符合條件的全球員工，每新生育一個孩子，可獲得5萬元現金補貼，用于激勵員工生育，凝聚社會共識，構建良好的生育氛圍，推動攜程成為一家全球領先的“家庭友好”型企業。

從在公眾視野中以各種形式發聲，到以實際行動投入真金白銀支持，有媒體評論稱，梁建章在其學術研究領域和公司管理實踐中，做到了真正的“知行合一”。十余年間，作為一名企業家和最早呼吁并推動人口政策改革的經濟學家之一，梁建章一直筆耕不輟，不斷深入研究人口、創新趨勢，并為推動政策改革而奔走呼吁，相關學術成果也持續在國際頂級期刊發表。

圖為2024年5月，梁建章于北大國發院做新書《創新主義》講座

如早在2013年，梁建章曾與美國斯坦福大學商學院Nicholas Bloom, JohnRoberts, Zhichun Jenny Ying等專家學者合作《在家辦公的可行性：基于中國的試驗證據》，發表在美國經濟學頂尖雜志《經濟學季刊》（The Quarterly Journal of Economics）上；2018年，梁建章在《政治經濟學期刊》（Journal of Political Economy，JPE）上發表聯合論文——《Demographics and Entrepreneurship》，強調老齡化人口結構會對整個國家的創業創新參與度與參與活力產生較大影響；2022年，梁建章再與斯坦福大學教授Nicholas Bloom聯合在海外經濟學期刊上發表論文《混合辦公是如何發揮作用的》，文章中也采用了攜程內部混合辦公試驗的研究數據，等等。

（責任編輯：楊丹丹）

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