11月15日，本地零售和快送平臺達達集團（NASDAQ:DADA）發(fā)布2023年第三季度財報，實現(xiàn)營收29億元，同比增長20%。其中，達達快送三季度營收為11億元，同比增長29%超預(yù)期；同時，達達快送季活躍騎士同比增長超20%，為更多勞動者提供靈活就業(yè)機會。

就在幾天前，達達快送11.11成績單剛剛出爐：依托多元化配送服務(wù)，達達快送11.11期間總配送單量達2億再創(chuàng)新高，京東即時零售全國最快一單送達僅9分鐘。

達達快送保持超預(yù)期增幅，數(shù)字背后一方面是即時零售和即時配送走向全場景、全品類、全行業(yè)、全時段，消費者從滿足即時應(yīng)急，向多元常規(guī)應(yīng)景需求轉(zhuǎn)變，加上即時消費的下沉趨勢，訂單增量十分可觀。

另一方面，則得益于達達快送不斷修煉“內(nèi)功”的過程，通過在連鎖品牌商家合作，訂單密度提升和科技物流提效三方面的深耕與投入，為業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長提供了有力支撐。

多領(lǐng)域頭部品牌深度合作，達達快送配送服務(wù)廣獲認可。

達達Q3財報顯示，連鎖商家業(yè)務(wù)繼續(xù)保持快速增長，達達快送來自連鎖商家的收入同比增長25%。

從細分品類看，達達快送除繼續(xù)在商超領(lǐng)域持續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢之外，飲品品類收入以高雙位數(shù)的速度繼續(xù)保持快速增長。餐品品類中，達達快送近期與吉野家、塔斯汀等連鎖餐廳建立了新的合作伙伴關(guān)系。

飲品行業(yè)的當紅“炸子雞”瑞幸咖啡就是達達快送的合作伙伴之一，雙方攜手實現(xiàn)了“30分鐘送達率99.9%”的極致體驗。為此，在2023合作伙伴大會上，瑞幸特意為達達快送頒發(fā)了“最 佳戰(zhàn)略合作獎”。受益的不止瑞幸，達達餐飲合作商家上，還有漢堡王、喜茶等頭部玩家。 

另一個與達達快送深度合作的山姆會員超市，也憑借自身在即時零售的強力布局一路上行。早在2017年12月，山姆就聯(lián)合達達快送推出“極速達”服務(wù)，甄選了千余款高頻次購買和高滲透率商品，以隨買隨送隨到的服務(wù)，極致提升用戶體驗，滿足全場景消費。

山姆單店日常即配的SKU數(shù)量可能達到上千個，又對配送時效有著極致需求，多中求快；而且，山姆極速達訂單周末或者大促波峰效應(yīng)明顯，如何高效調(diào)配運力，也是必答題。

唯有定制方案，才能滿足其苛刻需求。橫向來看，這種一對一的深度定制能力，屬于稀缺品，美團餓了么尚不具備，一路陪跑山姆的達達，則已得心應(yīng)手。

為了提升配送速度，達達運力與山姆分布于全國各地的云倉，形成了緊密的“倉揀貨”協(xié)同； 在運力供給上，達達駐店騎士疊加眾包彈性運力的混合模式，應(yīng)對山姆訂單波動，并配置門店站長負責調(diào)度運營，同時以數(shù)智化追蹤管理全鏈條，智能分配訂單，保證了穩(wěn)定靠譜的即配服務(wù)。

在商超大店領(lǐng)域，除了山姆，沃爾瑪、華潤萬家、永旺、步步高也都是達達快送的客戶。為連鎖商家提供多樣化的即時配送服務(wù)，一路陪跑的達達快送，持續(xù)錘煉全棧能力，修煉出多種為行業(yè)認可的履約方案，也吸引著越來越多的品牌客戶為服務(wù)買單。

多業(yè)態(tài)“百花齊放”帶來訂單密度提升，達達快送實現(xiàn)訂單和騎士的供需良性循環(huán)

不僅在連鎖商家的合作中交出滿意答卷，達達快送三季度中小商家和個人業(yè)務(wù)完單量也同比增長40%，實現(xiàn)“百花齊放”。

特別是今年雙11，小時達訂單的高增長也為外界所津津樂道。特別是當優(yōu)質(zhì)的即配服務(wù)疊加低價的直播帶貨，爆發(fā)力更加驚人。頻上熱搜的京東采銷直播間里，京東到家直播購物小時達也來趕場，攜手海量門店，1分鐘看直播、1分購下單，1小時送到家，直接低價、直接下單、直接送達，人還沒下播，達達快送騎士配送的訂單已經(jīng)到家…..

一邊是“百花齊放”訂單持續(xù)增長，另一邊則是達達快送更密集更廣闊的即配網(wǎng)絡(luò)，運力從一二線到四五線，實現(xiàn)全域化覆蓋，百萬達達快送騎士穿梭在全國2600多個縣區(qū)市的街巷。財報數(shù)據(jù)顯示，達達快送季度活躍騎士三季度同比增長超過20%，為更多勞動者提供靈活就業(yè)機會。

訂單量提升與配送網(wǎng)絡(luò)不斷升級迭代，達達快送同城訂單快送成本與效率得到顯著改善，單量增長實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)溢出，供需兩側(cè)實現(xiàn)良性循環(huán)，“增長飛輪”高速轉(zhuǎn)動。

無人配送服務(wù)人機協(xié)同勢能明顯，商超配送訂單已超20萬

自2021年開始涉足無人配送以來，達達快送重點打造“大車+小車”無人配送混合運力模式，并將無人配送與傳統(tǒng)運力相結(jié)合，發(fā)揮人機協(xié)同效應(yīng)打造高效配送網(wǎng)絡(luò)。

達達無人配送開放平臺為接入的合作伙伴提供海量即時配送場景和訂單分發(fā)、路徑規(guī)劃，人機交互、末端接駁等多種能力，聯(lián)合京東物流、毫末智行等無人車企，在七鮮超市、永輝超市、山姆會員商店等真實場景中實現(xiàn)常態(tài)化應(yīng)用，已累計真實配送超20萬個商超線上訂單，國內(nèi)最大的商超無人配送平臺定位不斷夯實。

無人配送具有調(diào)度空間大、適配能力強、安全性強、穩(wěn)定性好等多重優(yōu)勢，能夠與騎士形成互補，在大模型加持下，未來有著更大發(fā)展空間。

一個高效完善的履約配送體系直接關(guān)乎用戶體驗與商家效能，成為即時零售增效提質(zhì)的支撐基礎(chǔ)，也是行業(yè)未來競爭的關(guān)鍵。達達快送以精細化運營助力高質(zhì)量發(fā)展，以科技力量驅(qū)動模式創(chuàng)新，構(gòu)建高效有溫度的同城零售新基建。

（責任編輯：康玲華）

?????????????????????????????????????????????????????運營商財經(jīng)（官方微信公眾號yyscjrd）—— 主流財經(jīng)網(wǎng)站，一家全面覆蓋科技、金融、證券、汽車、房產(chǎn)、食品、醫(yī)藥、日化、酒業(yè)及其他各種消費品網(wǎng)站。