運營商世界網(wǎng) 姜洪軒/文

京東和天貓的618年中大戰(zhàn)正進行的如火如荼，可是在奮戰(zhàn)中的劉強東萬萬沒想到自家的后院著火了。一名消費者投訴在京東購買蘋果手機為翻新機。向來自詡是品質電商的京東這是怎么了？

近日，微博名為董俊領的實名用戶在微博爆出京東售賣翻新蘋果手機充當新機。同時該消費者曬出了蘋果廠家給出的結論“發(fā)現(xiàn)了原始維修記錄中沒有提及的問題，因擅自改裝不予保修”。意思就是說，“不好意思，您的手機是翻新機，不在我們的保修范圍?！睂τ谠撁M者的投訴，京東客服強調“采購渠道肯定是正規(guī)的”。

熟悉京東的人應該都知道，京東向來以自己的商品是品質好貨為賣點，劉強東更是親口說過“京東賺的每一分錢都是干凈的”。然而細想我們就會發(fā)現(xiàn)，這并不是京東第一次因為產(chǎn)品質量問題被投訴。

上月中旬就有網(wǎng)友爆料，自己在京東購買的iPhone 7PLUS在返廠維修時被鑒定為翻新機。2015年，同樣因為蘋果翻新機的問題遭到央視曝光，而面對一系列“翻新機”問題，京東的回應一直很冷淡，均稱“確保全流程正品行貨，不涉及iPhone翻新機的銷售業(yè)務”。

面對央視的調查，京東的官方回應他們銷售的蘋果手機是得到了蘋果公司授權的。而蘋果公司表示，京東并沒有獲得蘋果的授權，這臉打得真是響亮。

如今的京東越做越大，大有要和天貓相抗衡的趨勢，然而把企業(yè)做大的劉強東，是因為企業(yè)大了不好管理，還是已經(jīng)忘了自己的初衷?竟然讓品質電商發(fā)展成了現(xiàn)在的“二手東”。

618進行的熱火朝天，然而京東不斷爆出負面新聞，鎖定商家后臺，強制參加促銷活動，線下活動只掛橫幅不降價，如今又被指出售翻新機，劉強東想把618打造成第二個雙十一，然而照這樣看，不用等馬云出手，京東就會被自己把好不容易經(jīng)營起來的品牌折騰沒了。