??近日，易車鯊殼首批授權的30家門店在21個城市同時開業(yè)，其打造“線上+線下”服務價值生態(tài)系統(tǒng)的“發(fā)令槍”已經(jīng)打響。

據(jù)了解，2022年初，易車憑借多年深耕汽車垂直領域、深度整合上游原材料廠商、并緊密連接終端消費的三大優(yōu)勢，推出自有車衣品牌——鯊殼，秉持“為用戶創(chuàng)造價值鏈接”的理念，從產品品質、貼裝服務、消費模式等方面全面升級體驗價值。

毋庸置疑，當前車衣市場機會和挑戰(zhàn)并存，對易車來說，從推出鯊殼新品牌到短時間完成全國主要城市線下網(wǎng)點落地，提速的底氣源自哪里？同時為生態(tài)鏈上的玩家們帶來了什么？

一、30家授權店同時開業(yè)，鯊殼底氣何來？

據(jù)了解，易車車衣品牌戰(zhàn)略發(fā)布以來，僅一年多時間，鯊殼便在21座城市落地首批授權店，其中包括北京、上海、廣州等一線城市以及南京、鄭州、武漢、杭州等省會城市，通過高品質加盟和多個高線城市聯(lián)動的打法，為后市場門店帶來合作共贏的新風向。

無疑，高線城市是車衣消費潛力最大的市場。根據(jù)智研咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)，2022年中國汽車美容行業(yè)市場規(guī)模達5560億元，另有機構估測，其中窗膜、隱形車衣、改色膜等市場總規(guī)模近600億元，且仍處于快速增長期。

此次鯊殼選定的30家授權店，是基于前期良好的合作基礎，優(yōu)中選優(yōu)。對鯊殼來說，完成首批授權店落地后，還會向著更高的目標沖擊。因為這種大規(guī)模的門店鋪設在穩(wěn)定增長的消費基礎上，憑借更貼近車主的需求習慣，幫助鯊殼搶占更多的市場。

作為車衣市場的“鯰魚”，易車通過鯊殼品牌構建融入車衣市場，旨在打破當前“多、小、散”的市場現(xiàn)狀，在為國產品牌崛起創(chuàng)造超車機會的同時重塑車衣市場新生態(tài)，驅動行業(yè)向著透明化、規(guī)范化方向發(fā)展。

二、品牌深耕市場，如何賦能門店？

從一年前推出鯊殼品牌進入市場，到2023年已經(jīng)形成產品規(guī)劃、品牌建設、售后服務保障的三重體系，提升核心競爭力的背后，是鯊殼深耕后市場的決心和信心。

一方面鯊殼與巴斯夫、路博潤等一線品牌強強合作，從材料源頭嚴苛把控產品品質；另一方面保障售后，承諾車衣“真材實料、假一賠十”，并推出“施工無憂”“質保無憂”“破損無憂”三項風險保障，重塑車主價值認同。

最為重要的是，鯊殼構筑“線上+線下”服務價值生態(tài)，以用戶為中心，發(fā)揮平臺建設、數(shù)據(jù)服務及跨界融合等強資源整合能力，實現(xiàn)主動、直達車主的消費新模式，幫助門店獲得生意的增量。

鯊殼認為，后市場作為重服務的行業(yè)，線上轉型反而成為加速線下門店做好服務能力的基建，讓零散的數(shù)據(jù)形成有效的數(shù)據(jù)資產，進而反哺門店的運營全場景，實現(xiàn)到店“流量”變“留量”的持續(xù)增長。

此外，鯊殼品牌還通過培訓、認證等方式，幫助門店培訓專業(yè)的車衣技師隊伍，保障門店穩(wěn)定的服務能力，同時也為更多門店的加入儲備人才隊伍。

可以看到，鯊殼完善的體系建設保證了品牌影響力的正向增長，這是門店信任品牌的關鍵因素。而門店作為直接與車主打交道的重要環(huán)節(jié)，品牌的高要求和高標準也將精準地傳遞給車主，由此建立并加深車主對品牌的忠誠度，持續(xù)帶動門店和品牌向上發(fā)展。

三、面對機會和挑戰(zhàn)，搶占用戶心智是破局之道？

新能源車的熱銷，帶動了百億規(guī)模車衣市場的快速增長。其中，貼膜業(yè)務被視為新流量、新盈利的重要方向。

同時，隨著90、00后等年輕車主成為主角，市場服務邏輯也在發(fā)生變化，打造“高個性化、高品質化、高情緒價值、高體驗價值”的產品與服務成為主旋律。

對此，易車發(fā)揮自身在車主端深厚的影響力，為鯊殼品牌背書；同時也需要迎合年輕用戶的消費需求，打造新消費體驗，快速地將品牌植入車主心中。

一方面，鯊殼車衣在京東平臺拿下隱形車衣品類“618”&“818”銷售額冠軍（數(shù)據(jù)來源于京東商智行業(yè)熱銷品牌榜），初步贏得了品質車衣消費群體的信任；另一方面，鯊殼車衣還借助直播風口與諸多流量大咖暑期聯(lián)袂攜手造勢宣傳，共同傳遞鯊殼年輕化的品牌理念，帶來一波品牌營銷的新體驗。

易車認為，圍繞“用戶心智”做的系列運營策略，最重要的仍然是回歸服務本質，特別是面對當前激烈競爭的市場，品牌的擴張已經(jīng)不再依靠價格戰(zhàn)或者流量，而是需要通過精準的營銷手段和渠道能力，滿足更多車主需求。

立足于此，鯊殼車膜品牌將布局和開放更多的門店授權，與生態(tài)鏈上下游的合作伙伴共同創(chuàng)造更大的價值，并以“服務”這一不變因素應萬變，信心滿滿應對接下來的諸多挑戰(zhàn)。

（責任編輯：楊丹丹）

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