?連日來，湖北多地持續(xù)高溫暑熱天氣。為保證高溫天氣下網(wǎng)絡正常運行，中國移動湖北公司迎戰(zhàn)高溫守護網(wǎng)絡、建設(shè)寬帶，服務上門的腳步不停歇，用責任和使命守護城市網(wǎng)絡生命線。

（工作人員不懼高溫為用戶提供通暢網(wǎng)絡）

8月6日，湖北移動裝維工程師接到緊急任務，孝感市大悟城區(qū)寬帶用戶吳女士家中孩子需要在家上網(wǎng)課，網(wǎng)絡不暢急著用網(wǎng)?！昂⒆由暇W(wǎng)課可不能耽誤了，我現(xiàn)在就去看看！”裝維工程師立刻帶著熔接箱、工具包、鞋套等物品趕到用戶家中。

經(jīng)故障定位，發(fā)現(xiàn)用戶家中的寬帶已用多年，家中入戶皮線由于折損斷裂需要更換。他們頭頂烈日、腳踏熱浪，迅速開始重新布線、熔接維護，不到半小時就處理好了故障，成功趕在孩子上網(wǎng)課前完成了網(wǎng)絡修復。

（裝機人員頂著烈日為用戶裝機）

據(jù)介紹，暑期是寬帶裝維的高峰期，湖北移動寬帶裝維工作人員每天穿梭在城市的大街小巷，為用戶解決各種網(wǎng)絡問題。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民居住較為分散，網(wǎng)絡布線時需要裝維人員尋找可以固定線路的地方，除了外墻，最可靠的固定點就是通信桿。為了固定線路，裝維人員有時需要爬桿十余次，這些本來常規(guī)的動作在烈日下進行卻不是件容易的事情，往往不用5分鐘衣服就被汗水浸濕了。

每次裝完寬帶后，裝維人員還會仔細為用戶調(diào)測數(shù)據(jù)，貼心地向用戶介紹寬帶使用的小技巧和常見的故障處理方法。

（湖北移動裝維人員手把手教用戶使用電視）

家住湖北隨州曾都區(qū)楚風社區(qū)年過七旬的獨居老人王大爺想看電視，但自己又不會操作。湖北移動裝維人員立即來到王大爺家中，為他推薦安裝了移動和TV并配備了語音遙控器，并一步一步耐心地教他如何使用。王大爺用隨州話通過語音遙控器就可以輕松操控電視，他開心的說到：“原來隨州話它也聽得懂啊”。

另據(jù)了解，為做到心貼心為民服務，湖北移動堅持“走出去，將服務送到用戶身邊”，積極開展“快裝快修上網(wǎng)無憂”寬帶上門義診活動，免費為小區(qū)居民提供寬帶測速、室內(nèi)網(wǎng)絡優(yōu)化、故障現(xiàn)場保修等服務，在酷暑中用心級服務為千萬用戶送去一絲“清涼”。

（責任編輯：楊丹丹）

?????????????????????????????????????????????????????運營商財經(jīng)（官方微信公眾號yyscjrd）—— 主流財經(jīng)網(wǎng)站，一家全面覆蓋科技、金融、證券、汽車、房產(chǎn)、食品、醫(yī)藥、日化、酒業(yè)及其他各種消費品網(wǎng)站。