網(wǎng)紅電商想上位 五行不能缺“時(shí)”
“網(wǎng)紅”最早可以追溯到1997年的痞子蔡和安妮寶貝時(shí)代，電商的概念出現(xiàn)的更早，只是國內(nèi)電商興起于1998年，網(wǎng)紅通過電商賣東西更加平常，然而“網(wǎng)紅電商”在2016年突然綻放，有專家稱其開創(chuàng)了新商業(yè)模式，整個(gè)營銷圈掀起了對(duì)網(wǎng)紅電商和網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的熱議……這一切把網(wǎng)紅電商吹上了風(fēng)口，不過在浮躁的喧囂中，當(dāng)我們冷靜沉思的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)網(wǎng)紅電商想要走的更遠(yuǎn)、更長久需要做的事情還很多。
網(wǎng)紅電商為何會(huì)火？
網(wǎng)紅電商能夠迅速起勢背后除了社交平臺(tái)助推之外，還有一個(gè)原因在于網(wǎng)紅電商是“以用戶關(guān)系管理為中心的商業(yè)模式”，使其完成對(duì)傳統(tǒng)渠道電商的OTT（Over The Top），同時(shí)，網(wǎng)紅電商相對(duì)傳統(tǒng)渠道電商推廣成本更低，從而導(dǎo)致網(wǎng)紅電商現(xiàn)在走紅的現(xiàn)象。
網(wǎng)紅電商
對(duì)于這幾點(diǎn)做下解釋：與傳統(tǒng)方式聘請(qǐng)明星做廣告相比，網(wǎng)紅跟粉絲互動(dòng)的意愿和強(qiáng)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于明星。網(wǎng)紅與粉絲是感情系朋友，距離很近，類似閨蜜，網(wǎng)紅在社交平臺(tái)和粉絲互動(dòng)的同時(shí)會(huì)穿插自對(duì)情感、故事、生活等瑣事的看法和觀點(diǎn)，然后直接售賣的產(chǎn)品，以達(dá)到賺錢的目的，這就是“以用戶關(guān)系管理為中心的商業(yè)模式”的好處。
并且，網(wǎng)紅電商更能拉近消費(fèi)者和產(chǎn)品之間的距離，通過一些搞笑、溫情的內(nèi)容吸引粉絲眼球的同時(shí)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，以增加消費(fèi)者的情感賦能需求，通過情感連接和用戶管理，完成最終商品推廣的目的。正是基于這樣的差異化，消費(fèi)者在購買傾向上越來越開始往網(wǎng)紅電商提供的體驗(yàn)消費(fèi)、情感消費(fèi)轉(zhuǎn)變，這是網(wǎng)紅電商對(duì)于傳統(tǒng)渠道電商的OTT。
最后，網(wǎng)紅電商相較于傳統(tǒng)渠道電商而言，在推廣的成本上要低很多，因?yàn)榧t人能夠在社交平臺(tái)上憑借自身才能、相貌等在短時(shí)間內(nèi)聚集大量粉絲，為電商帶來爆發(fā)性集中的流量，這些流量都是來自成熟社交平臺(tái)，流量成本幾乎為零。而傳統(tǒng)渠道電商在推廣和引流成本較高，并且在越發(fā)成熟的平臺(tái)競爭也更加激烈，推廣成本也是越來越貴，沒有流量就沒有收益。
網(wǎng)紅電商如何才能一直火下去
正如網(wǎng)紅電商是對(duì)傳統(tǒng)渠道電商的OTT一樣，網(wǎng)紅電商想要一直火下去就必須不斷的自我完善?，F(xiàn)在很多網(wǎng)紅更關(guān)心如何吸引粉絲、如何博眼球、如何短時(shí)間打造自我品牌上，其實(shí)這都是錯(cuò)誤的行為。網(wǎng)紅電商想要持續(xù)走紅，應(yīng)該思考如何快速升級(jí)自己的口碑與品牌效應(yīng)，打造自己的核心競爭力，而這都是需要有規(guī)劃的營銷策略支持。
網(wǎng)紅電商營銷策略示意圖
1、 離不開前瞻社交玩法
信息爆炸的時(shí)代，如果不努力學(xué)習(xí)和掌握社交的玩法就是在紅也會(huì)被埋沒掉。著名跨領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)學(xué)家，2011年阿瑪?shù)賮喩?jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主陳云博士說：“未來30年誰把握了注意力，誰將掌控未來的財(cái)富”。只有不斷了解和掌握最新社交玩法和業(yè)界動(dòng)態(tài)，才會(huì)把握住用戶注意力。
2、 粉絲管理離不開軟件支持
隨著粉絲的增加，網(wǎng)紅的最大敵人不是競爭對(duì)手，而是跟不上粉絲的發(fā)展速度，因?yàn)樾颅h(huán)境下對(duì)粉絲的管理是最核心的。網(wǎng)紅電商未來的趨勢是，基于Social CRM體系下構(gòu)建和粉絲之間持續(xù)連接并能提供一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)。利用軟件的好處是能夠幫網(wǎng)紅長久抓住粉絲、精細(xì)運(yùn)營各種商品，快速發(fā)展自身電商平臺(tái)。
3、 精準(zhǔn)用戶洞察不能少
社交平臺(tái)上網(wǎng)紅擁有大量粉絲，這些數(shù)據(jù)網(wǎng)紅如果正確使用能對(duì)其電商帶來巨大的好處。當(dāng)網(wǎng)紅知道粉絲的用戶屬性和行為畫像之后，可以根據(jù)這樣的信息預(yù)知粉絲需求，制定專門的場景來展示商品，增進(jìn)和粉絲的強(qiáng)關(guān)系，提升粉絲購物體驗(yàn)。
4、再紅也要做廣告
如今是酒香也怕巷子深的時(shí)代，事實(shí)上很多網(wǎng)紅電商雖然擁有不少粉絲，但知名度依然有限，所以網(wǎng)紅想要被更多人知道也還需要做廣告宣傳的。當(dāng)然，網(wǎng)紅的廣告宣傳并不是傳統(tǒng)購買廣告位，而是在社交平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)用戶投放，通過對(duì)技術(shù)手段和把有價(jià)值的內(nèi)容直接推送到相關(guān)用戶那里，這樣才會(huì)更加有效。
事實(shí)上，對(duì)于網(wǎng)紅電商而言，粉絲就算在關(guān)注你，時(shí)間和精力上也是有限的，能很快關(guān)注你的同時(shí)也會(huì)很快拋棄你，所以，很多知名網(wǎng)紅電商背后都是按照這樣一套邏輯在運(yùn)作。目的就是在競爭激烈的行業(yè)中脫穎而出，并且保持高轉(zhuǎn)化率。
網(wǎng)紅電商崛起已不可阻擋
網(wǎng)紅電商代表了新的商業(yè)模式，并且經(jīng)過資本市場的長期觀察已經(jīng)確認(rèn)了網(wǎng)紅電商具有長期的生命力。時(shí)趣CEO張銳表示，不斷出現(xiàn)在各類消費(fèi)領(lǐng)域的網(wǎng)紅群體、網(wǎng)紅電商在粉絲-交易轉(zhuǎn)化率上明顯的優(yōu)勢、中國巨大的過剩供應(yīng)鏈能力急需和新興的消費(fèi)拉動(dòng)勢能結(jié)合……這些都是投資人看好網(wǎng)紅的重要原因。
從2015年開始到2016年，網(wǎng)紅已經(jīng)創(chuàng)造了不少“奇跡”。2015年雙十一，網(wǎng)紅張沫凡的淘寶店一天賣出去百萬的產(chǎn)品；2016年papi醬獲得真格基金、羅輯思維、光源資本和星圖資本共計(jì)1200萬人民幣融資，估值1.2億人民幣左右。這些事實(shí)表明，網(wǎng)紅電商的前途是不可限量的。
并且，在未來每個(gè)細(xì)分品類的網(wǎng)紅電商都會(huì)存在顛覆工業(yè)時(shí)代大品牌的可能性，因?yàn)榫W(wǎng)紅電商背后的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)初步在完善之中，一旦形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈就會(huì)產(chǎn)生更大的勢能，推動(dòng)網(wǎng)紅電商的繼續(xù)快速前進(jìn)步伐。
網(wǎng)紅電商將只是未來商業(yè)模式的一種形式
雖然網(wǎng)紅電商很火，但是網(wǎng)紅電商僅是主流商業(yè)模式的一種表現(xiàn)形式，時(shí)趣CEO張銳表示，“網(wǎng)紅電商”這個(gè)詞可能是個(gè)階段性的、容易使人誤解的詞匯。沒必要也不可能，未來每個(gè)企業(yè)都需要有一張大眼睛和V字型的臉，嗲嗲的和消費(fèi)者溝通。其實(shí)更準(zhǔn)確的一個(gè)總結(jié)，應(yīng)該是：主流商業(yè)模式，正在進(jìn)入“社交商業(yè)”的時(shí)代。
社交商業(yè)Social Business，指的是什么，看下面這個(gè)表格可能會(huì)更清楚一些：
社交商業(yè)進(jìn)化示意
稍微解釋一下：從線下商業(yè)模式到線上商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，幾乎所有的行業(yè)都經(jīng)歷了多年的沖擊和轉(zhuǎn)型，然而技術(shù)發(fā)展趨勢和消費(fèi)者行為模式的變遷不可阻擋，我們每個(gè)人都親歷了整個(gè)過程。到今天為止，還有很多行業(yè)仍然在經(jīng)歷著在線商業(yè)化的轉(zhuǎn)型，包括線下服務(wù)行業(yè)、汽車、大宗產(chǎn)品等等。
從在線商業(yè)模式，向社交商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，又會(huì)是一個(gè)新的波瀾壯闊、無人幸免的商業(yè)變遷趨勢。盡管剛開始看起來，有一些難以理解、并且無法相信會(huì)成為生活常態(tài)的小胡鬧：網(wǎng)紅電商對(duì)于主流商業(yè)而言，目前就是這樣一個(gè)階段性的代表現(xiàn)象，所以，未來社交商業(yè)必將成為主流商業(yè)模式。
當(dāng)然，就目前環(huán)境來看，企業(yè)想要完成從現(xiàn)有商業(yè)模式轉(zhuǎn)為社交商業(yè)模式還要經(jīng)歷一段比較長的時(shí)間，這個(gè)時(shí)間具體是多長并不好說，每家企業(yè)的基因不同，前進(jìn)的速度也不同。但是隨著網(wǎng)紅電商的崛起，企業(yè)能夠通過網(wǎng)紅迅速占領(lǐng)一些市場，逐漸進(jìn)化至社交商業(yè)模式。
當(dāng)然，網(wǎng)紅電商自身也有局限性。他們?nèi)狈ο到y(tǒng)和專業(yè)的營銷策略支持，很多時(shí)候只是憑借一時(shí)的風(fēng)光帶來關(guān)注度，尤其對(duì)于那些需要一直“紅”下去的網(wǎng)紅電商，他們必須從營銷策略上開始改變，用科學(xué)有效的方法來武裝自己，才能更長久的紅下去。
正因如此，一線網(wǎng)紅開始需找能夠幫助其正確制定營銷策略的企業(yè)，時(shí)趣作為網(wǎng)紅張沫凡的背后運(yùn)營公司，是一家擁有多年服務(wù)眾多大品牌社交營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和一線網(wǎng)紅成功案例經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，能夠在咨詢、軟件、數(shù)據(jù)和廣告四個(gè)層面上幫助網(wǎng)紅及其電商更好的發(fā)展，并且，時(shí)趣團(tuán)隊(duì)下來會(huì)在網(wǎng)紅電商上有更多新的、不同于現(xiàn)在玩法的動(dòng)作，請(qǐng)拭目以待。
請(qǐng)各位牢記，網(wǎng)紅電商想上位 五行不能缺“時(shí)”。
