??運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng) 趙文悅/文

日前，有關(guān)機(jī)構(gòu)針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的各種不合規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行了通報(bào)，總共有21家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在通報(bào)之列，其中中國(guó)平安集團(tuán)旗下的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)被指出了很多違規(guī)問題，在通報(bào)名單中占了不少位置。

在本次通報(bào)中，有關(guān)機(jī)構(gòu)共歸納了激進(jìn)發(fā)展模式仍然存在、風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制不健全、市場(chǎng)亂象仍然多發(fā)三大類問題，而平安人壽、平安養(yǎng)老多家機(jī)構(gòu)就占了兩大類，涉及平安養(yǎng)老上海分公司、平安養(yǎng)老貴州分公司、平安人壽上海電銷中心等多地的分支機(jī)構(gòu)。

具體來看，平安人壽、平安養(yǎng)老多家機(jī)構(gòu)存在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)失真、銷售誤導(dǎo)引發(fā)的操作風(fēng)險(xiǎn)突出、虛列費(fèi)用、虛構(gòu)中介業(yè)務(wù)、大病保險(xiǎn)經(jīng)辦人員騙取理賠金、誤導(dǎo)銷售情況質(zhì)檢和回訪等環(huán)節(jié)管理失效等問題，很多都是跟消費(fèi)者利益息息相關(guān)的，也不知道現(xiàn)在改了沒有。

一個(gè)多月前，有關(guān)機(jī)構(gòu)還發(fā)布了今年一季度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況，在人壽保險(xiǎn)中，平安人壽的投訴量排名第一，較2020年一季度上升了229.52%之多，確實(shí)出現(xiàn)了案件風(fēng)險(xiǎn)抬頭的情況。

中國(guó)平安可是國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)企業(yè)第一梯隊(duì)的成員，近一段時(shí)間一直在推動(dòng)壽險(xiǎn)改革，今年一季度，平安旗下壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)板塊實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)價(jià)值189.80億元，同比增長(zhǎng)15.4%，實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)4.2%，高速發(fā)展的同時(shí)是不是也該重視重視質(zhì)量問題？

（責(zé)任編輯：康玲華）

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