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杭州賢合莊火鍋店天花板掉落砸傷燙傷兩名顧客，陳赫發(fā)微博對(duì)此事進(jìn)行了回應(yīng)道歉！

前段時(shí)間有報(bào)道稱，一對(duì)夫妻在杭州一家賢合莊火鍋店吃飯，吃飯途中，頭頂?shù)奶旎ò宓袈洌业椒序v的火鍋中，女顧客被砸傷，而男顧客被濺起的油燙傷。

其實(shí)這個(gè)事情在三月份就已經(jīng)發(fā)生了，但到4月10日才達(dá)成和解，據(jù)說當(dāng)時(shí)受傷的顧客提出索賠八萬，但店家只愿意賠付4萬，兩邊爭(zhēng)執(zhí)不下，直到最近被媒體曝光后，賠償事宜才得到處理。

今日，陳赫也轉(zhuǎn)發(fā)微博發(fā)表致歉聲明，“再次向兩位顧客深表歉意，全面排查整改，安全問題就不姑息?！?/span>

雖然這個(gè)事情已得到解決，但想必也是迫于輿論壓力促成的。這件事情暴露了火鍋店在安全問題上確實(shí)有所疏忽，在施工、檢修方面都有所缺失。

同時(shí)在品牌危機(jī)應(yīng)對(duì)上，賢合莊響應(yīng)不夠敏感。八萬塊錢要的確實(shí)有些高，但對(duì)于賢合莊每月利潤(rùn)而言微不足道，以此息事寧人平息輿論也不是不可以，不至于現(xiàn)在鬧鬧沸沸揚(yáng)揚(yáng)，人盡皆知其火鍋店管理不到位。

畢竟像陳赫這樣公眾所熟知的明星，每天都有無數(shù)雙眼睛盯著，但凡有風(fēng)吹草動(dòng)，都會(huì)引起公眾反響。賢合莊又是陳赫、歌星兼主持人葉一茜、著名主持人朱楨聯(lián)合創(chuàng)辦的，如今門店已經(jīng)遍布上海、北京、深圳、成都、合肥等300多個(gè)城市，影響范圍不可小覷一，不小心弄不好不僅輿論會(huì)影響其他店鋪的收益，還有可能波及他們自身事業(yè)發(fā)展。

（責(zé)任編輯：劉慧敏）

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