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最近,寧波中梁首府的業(yè)主們向萬科物業(yè)贈送了一面錦旗,赫然寫著,“干啥啥不行,收錢第一名”。
沒想到萬科物業(yè)直接“撂攤子了”,宣布退出小區(qū)物業(yè)工作,稱疫情期間送水送菜送包裹的物業(yè)小哥、一日三萬步、堅守客戶服務(wù)的第一線員工統(tǒng)統(tǒng)被忘記,送錦旗事件被放大,已經(jīng)給物業(yè)行業(yè)造成了負面影響。
細看寧波萬科物業(yè)這份公告,全文強調(diào)自己的付出、被輿論摸黑,卻沒有針對收錢問題做出回應(yīng)。
原來,事情起源于車位租賃費的價格問題,在交付前開發(fā)商中梁地產(chǎn)已經(jīng)向?qū)幉ㄊ墟?zhèn)海區(qū)物價部門備案停車收費標準,備案表中明確地下車位停車收費標準為360元/車位·月,交付后,萬科物業(yè)將小區(qū)人防車位停放服務(wù)收費定價為240元/車位·月。
這就導(dǎo)致許多業(yè)主不滿,希望將車位租賃費價格下降至150元至180元之間,雙方協(xié)商未果,就有了送錦旗一事。
事情發(fā)酵后,有網(wǎng)友認為自己交了物業(yè)費就應(yīng)該享受好服務(wù),也有網(wǎng)友認為萬科的物業(yè)費雖然高點,但服務(wù)很好,連萬科這樣的都被懟成這樣,這個小區(qū)以后想找滿意的物業(yè)可能不是很容易了,服務(wù)表現(xiàn)高過萬科的物業(yè)公司感覺真不多。
(責任編輯:方悅)
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