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?運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng)網(wǎng) 王金周 /文

運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng)網(wǎng)獲悉，農(nóng)業(yè)銀行深圳分行用戶銀行卡異常被盜刷，為此農(nóng)行深圳分行被用戶告上了法庭，細(xì)思恐極之時(shí)，卻只是賠償了部分金額，這到底為什么？

農(nóng)行客戶信用卡被惡意盜刷近10萬(wàn)

據(jù)裁判文書顯示，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客戶劉小姐于2011年7月12日在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行深圳分行申辦了一張儲(chǔ)蓄卡一直使用良好。2016年5月7日，劉小姐手機(jī)收到中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客戶服務(wù)中心熱線95599發(fā)來(lái)的短信通知，提示該儲(chǔ)蓄卡在一小時(shí)內(nèi)消費(fèi)交易7萬(wàn)元左右。

隨后查詢發(fā)現(xiàn)，劉小姐涉案銀行卡惡意盜刷地交易均發(fā)生在香港，分別通過(guò)POS機(jī)和ATM機(jī)消費(fèi)和取現(xiàn)。為此，劉小姐認(rèn)為她與中國(guó)農(nóng)行雙方是儲(chǔ)蓄存款合同的權(quán)利義務(wù)人，農(nóng)行深圳分行有責(zé)任保障原告的卡片交易安全，作為違約方，銀行違反了應(yīng)盡的安全保障義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，要求銀行賠償她被他人盜刷銀行卡損失72155.1元以及本案全部訴訟費(fèi)用。

涉事銀行認(rèn)為責(zé)任在客戶自己身上

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行深圳分行認(rèn)為，劉小姐自己負(fù)有妥善保管銀行卡及密碼的義務(wù)。在與劉小姐簽訂的章程中約定申領(lǐng)借記卡必須設(shè)定密碼，凡密碼相符的借記卡交易均視為持卡人的合法交易。持卡人應(yīng)妥善保管借記卡密碼，因密碼泄露或卡片保管不當(dāng)造成的損失，由持卡人負(fù)責(zé)。

并且，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行深圳分行表示自己已經(jīng)依據(jù)合同切實(shí)履行義務(wù)，因此請(qǐng)求法院依法駁回陳小姐的訴訟請(qǐng)求。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行深圳分行賠償大半金額

據(jù)裁判文書顯示，法院審理查明后認(rèn)定此次交易為偽卡交易。法院認(rèn)為，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行深圳分行作為發(fā)卡銀行，在他人持偽造的借記卡消費(fèi)時(shí)未能識(shí)別，其存在過(guò)錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

而陳小姐作為借記卡持有人對(duì)于密碼等賬戶信息也存在保管不善之處，故其也存在過(guò)錯(cuò)，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。最終法院判決中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行深圳分行賠償劉小姐人民幣50500.18元，并承擔(dān)部分案件受理費(fèi)。

據(jù)悉，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行深圳分行于1979年成立，至今已有41年，許錫龍?jiān)?015年5月接替徐濤擔(dān)任農(nóng)業(yè)銀行深圳分行行長(zhǎng)。

（責(zé)任編輯：楊丹丹）

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