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?運(yùn)營商財經(jīng)網(wǎng) 吳碧慧/文
日前，據(jù)中國裁判文書網(wǎng)顯示，58同城與一客戶因服務(wù)合同糾紛鬧上法庭，客戶狀告58同城違反雙方約定2個月內(nèi)就消耗了本該是一年的推廣費(fèi)，對此該客戶要求解除合同并退還費(fèi)用及賠償其損失。
雙方對約定的推廣費(fèi)的收取方式存在分歧
運(yùn)營商財經(jīng)網(wǎng)從該文書獲悉，2017年8月29日羅女士與58同城公司約定在58同城網(wǎng)站上推廣羅女士經(jīng)營的保姆/月嫂服務(wù)，合同價款為6,877元，當(dāng)日羅女士即支付相應(yīng)價款，58同城公司方亦出具收據(jù)予以確認(rèn)。
然而，雙方對約定的推廣費(fèi)的收取方式存在分歧。
羅女士主張推廣費(fèi)以包年形式收取費(fèi)用，不作點(diǎn)擊收費(fèi)，58同城公司主張根據(jù)《58同城網(wǎng)絡(luò)服務(wù)單》推廣費(fèi)的收取方式為會員費(fèi)按日計費(fèi)，黃頁推廣費(fèi)按實際操作計費(fèi)。
但是雙方當(dāng)時并未簽訂書面協(xié)議，58同城公司僅出具了收據(jù)和發(fā)票。
羅女士訴稱，后58同城公司違反雙方約定在2個月內(nèi)即把推廣費(fèi)按照點(diǎn)擊收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)消耗完畢。
羅女士發(fā)現(xiàn)后多次與58同城公司協(xié)商，甚至通過報警解決，在警察調(diào)解過程中，58同城公司才臨時打印了一份合同，并對羅女士退款的請求不予理睬。故羅女士向法院提起訴訟，維護(hù)自身合法權(quán)益。
58同城是按合約履行義務(wù)
對此，58同城辯稱，雙方簽訂的《58同城網(wǎng)絡(luò)服務(wù)單》及《58同城網(wǎng)絡(luò)服務(wù)通用條款》系雙方自愿簽署的合同，成立并生效，雙方應(yīng)共同遵守，羅女士在推廣幣消耗完畢后要求撤銷合同并退費(fèi)，無事實和法律依據(jù)。
并且合同涉及的套餐內(nèi)容真實明確，案涉合同系黃頁套餐服務(wù)及黃頁推廣幣獨(dú)立購買兩個部分，其中包括3,264元的會員費(fèi)和3,536元的黃頁推廣幣和77元的獨(dú)立黃頁推廣幣。會員費(fèi)按日計費(fèi)，黃頁推廣幣按實際操作計費(fèi)。
后58同城公司根據(jù)《58同城網(wǎng)絡(luò)服務(wù)單》開通會員服務(wù)，并收取相關(guān)的推廣費(fèi)。現(xiàn)會員費(fèi)還有剩余，黃頁推廣費(fèi)已經(jīng)使用完畢。
公司已經(jīng)按照約定履行完畢合同義務(wù)，且認(rèn)為無法定或約定的合同終止的事由，故不同意羅女士的全部訴求。
與客戶簽訂的合同為重大誤解合同
法院認(rèn)為，《58同城網(wǎng)絡(luò)服務(wù)單》系58同城公司為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的電子合同。
而采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的58同城公司應(yīng)當(dāng)采取合理的方式提請對方注意相應(yīng)條款。
現(xiàn)在案證據(jù)可以反映，58同城公司在合同訂立過程中未提請羅女士注意相應(yīng)條款，進(jìn)而造成雙方對推廣費(fèi)的收取方式理解產(chǎn)生重大分歧。因此該合同明顯系因重大誤解而訂立的合同。合同被撤銷后，因該合同取得的財產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)予以返還。
關(guān)于返還的金額，涉案推廣費(fèi)的構(gòu)成為3,264元的會員費(fèi)和3,613元的黃頁推廣幣。會員費(fèi)的收費(fèi)方式為按日計算，黃頁推廣幣的收費(fèi)方式為按點(diǎn)擊計算。因此法院酌定全額的黃頁推廣費(fèi)及在羅女士的起訴狀于訴前調(diào)解階段送達(dá)58同城公司之日(2018年1月16日)后的會員費(fèi)(兩者合計5,634元)須予以返還。
副總裁陳永春怎么看？
據(jù)了解，2016年，58同城公布了最新的公司組織架構(gòu)調(diào)整，其中人力資源事業(yè)群（HRG）由資深副總裁張川擔(dān)任事業(yè)群總裁，正式將招聘業(yè)務(wù)作為獨(dú)立事業(yè)群設(shè)置，意味著58集團(tuán)作為國內(nèi)最大的中基層人群招聘平臺。
此后，張川被任命為新到店事業(yè)群總裁。
今年年初，58同城將原人力資源事業(yè)群升級為人力資源及職業(yè)教育事業(yè)群（HRG），聘任陳永勝為人力資源及職業(yè)教育事業(yè)群副總裁，強(qiáng)化招聘業(yè)務(wù)，正式啟動職業(yè)教育。
不知新上任的陳永生對此官司如何看待？
（責(zé)任編輯：吳碧慧）
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