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整改后的視音頻APP變化特別大!騰訊視頻、愛奇藝等多家視頻網(wǎng)站將取消自動(dòng)續(xù)費(fèi),還涉及其他多項(xiàng)服務(wù)。
最近一段時(shí)間,國(guó)內(nèi)這些視頻巨頭們算是碰上鐵板了,十多家視頻、音頻網(wǎng)站先后被約談。截至4月17日,愛奇藝、騰訊視頻等11家視頻、音頻網(wǎng)站先后向浙江省消保委發(fā)來(lái)整改回復(fù)函。整改后的APP已經(jīng)不是曾經(jīng)的那個(gè)了。
首先,開屏廣告等窗口將以顯著方式提醒手動(dòng)跳過,不再使用“免廣告”、“跳廣告”、“去廣告”等絕對(duì)性描述宣傳用語(yǔ);明確告知消費(fèi)者所享有的廣告特權(quán)范圍。
其次,11家音視頻網(wǎng)站表示,對(duì)于購(gòu)買連續(xù)包月、包季、包年的消費(fèi)者,將在扣費(fèi)前通過發(fā)送站內(nèi)消息、手機(jī)短信、微信等形式,主動(dòng)提醒用戶即將扣費(fèi)。以后神不知鬼不覺就被扣費(fèi)的事情不會(huì)在發(fā)生了。
最后,將取消默認(rèn)自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能,同時(shí)主動(dòng)告知消費(fèi)者詳細(xì)退訂流程。比如,騰訊視頻會(huì)員可在微信公眾號(hào)隨時(shí)關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi)。喜馬拉雅,愛奇藝,蜻蜓FM,優(yōu)酷ios系統(tǒng)的可通過快鏈跳轉(zhuǎn)的形式取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)。
(責(zé)任編輯:楊丹丹)
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