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?運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng)網(wǎng) 吳碧慧/文

近日，據(jù)中國(guó)裁判文書網(wǎng)顯示，兩用戶共同起訴趕集網(wǎng)，理由是趕集網(wǎng)收費(fèi)后拖延服務(wù)，涉嫌“虛假承諾”，要求退款后也遲遲不兌現(xiàn)，不知趕集網(wǎng)CEO姚勁波是否知曉這起官司糾紛？

與趕集網(wǎng)簽訂合同后拖延服務(wù)

據(jù)了解，2015年7月15日，趕集網(wǎng)業(yè)務(wù)員白某向王女士推薦“幫幫項(xiàng)目”，當(dāng)日王女士即與趕集網(wǎng)簽訂了《趕集網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》，載明鑒于乙方（趕集網(wǎng)www.ganji.com）是合法成立的信息服務(wù)商，能夠利用自身的條件為甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為此雙方達(dá)成本協(xié)議。

合作約定：產(chǎn)品名稱為幫幫，行業(yè)類別為律師，產(chǎn)品起止時(shí)間為4年6個(gè)月，總金額為10000元；

備注：幫幫產(chǎn)品包含資源如下：

1. 百度直通車，廣州律師作為百度直通車關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞搜索第一位，一年半時(shí)間。

2. 16個(gè)關(guān)鍵詞優(yōu)化。

3. 二個(gè)店鋪。

4. 手機(jī)端同步。

5. 微商通。

6. 乙方為甲方合作期限內(nèi)提供維護(hù)。

7. 8月1日上線。

8. 甲乙雙方協(xié)商產(chǎn)品上線版本。

9. 返余款10000元。

10. 若乙方做的網(wǎng)站與甲乙雙方協(xié)商版本不一致，乙方應(yīng)繼續(xù)改進(jìn)，若一個(gè)月內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)協(xié)商版本，甲方有權(quán)要求乙方退款；

合同簽訂后，王女士以轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)10000元。在《趕集網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》中，手寫部分由“白某（趕集網(wǎng)業(yè)務(wù)員）”簽字確認(rèn)，甲方一欄由王女士簽字確認(rèn)，乙方一欄加蓋趕集網(wǎng)廣州分公司的合同專用章。

然而，簽訂合同后，王女士訴稱，趕集網(wǎng)一直拖延建網(wǎng)站，網(wǎng)站協(xié)商版本無(wú)法達(dá)成一致，合同承諾的所謂排名和優(yōu)化也是虛假承諾。在王女士多次要求退款下，業(yè)務(wù)員白某寫下退款的承諾書同意于2016年3月31日前退款，但到期后趕集網(wǎng)依然無(wú)法兌現(xiàn)。

用戶介紹其他用戶后也遭遇拖延服務(wù)

與此同時(shí)，在王女士簽訂合同期間，業(yè)務(wù)員白某稱若王女士能夠介紹其他人，則被介紹人可以優(yōu)惠1000元。

王女士遂介紹余先生與趕集網(wǎng)簽訂了同樣的協(xié)議，并在2015年7月16日，王女士代余先生向趕集網(wǎng)支付7000元。

但是都遭遇了相同的拖延服務(wù)，多次要求退款也遲遲不見(jiàn)兌現(xiàn)。

故兩位用戶將趕集網(wǎng)上訴至法院，要求趕集網(wǎng)返還他們二人的服務(wù)費(fèi)。

趕集網(wǎng)拒絕到庭答辯及舉證

對(duì)此，趕集網(wǎng)拒不到庭參加訴訟，并放棄其抗辯的權(quán)利。

最終法院認(rèn)為，本案為合同糾紛，兩用戶與趕集網(wǎng)簽訂的《趕集網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》，是當(dāng)事人自愿協(xié)商達(dá)成一致形成的合意，約定內(nèi)容不違反法律法規(guī)的禁止性規(guī)定，因而合法有效，各方均應(yīng)恪守。

兩用戶為履行上述《趕集網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》已向趕集網(wǎng)支付10000元及7000元，趕集網(wǎng)也應(yīng)依照《趕集網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》的約定履行義務(wù)。

現(xiàn)趕集網(wǎng)拒絕到庭參加訴訟，且未就兩用戶主張?zhí)岢隹罐q或反駁證據(jù)的情況下，視為趕集網(wǎng)放棄訴訟權(quán)利，依法應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)不利法律后果，本院認(rèn)定趕集網(wǎng)未能履行合同義務(wù)已經(jīng)構(gòu)成違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

所以判定趕集網(wǎng)返還兩用戶的服務(wù)費(fèi)以及利息，并承擔(dān)案件訴訟費(fèi)。

姚勁波知情嗎？

趕集網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)公司于2004年注冊(cè)設(shè)立，創(chuàng)始人為楊浩然，股東為楊浩然和其兄弟楊浩涌。

2005年，生活信息門戶網(wǎng)站趕集網(wǎng)上線。

自此，趕集網(wǎng)與58同城的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，雙方也開(kāi)啟了高密度廣告的投放戰(zhàn)，電視、公交、地鐵上分類信息隨處可見(jiàn)，廣告費(fèi)用也以千萬(wàn)為單位逐漸上漲。

2015年，58同城以5:5換股形式與纏斗10年的趕集網(wǎng)合并。趕集網(wǎng)CEO楊浩涌和58同城CEO姚勁波將出任新公司聯(lián)席CEO，同時(shí)擔(dān)任聯(lián)席董事長(zhǎng)。

合并不久后，楊浩涌帶領(lǐng)瓜子二手車從58同城獨(dú)立出來(lái)，隨后也就只剩下姚勁波一人獨(dú)自面對(duì)未來(lái)市場(chǎng)了。

不知姚勁波是否知曉這起“虛假承諾”的官司，但是在服務(wù)行業(yè)中，沒(méi)有什么是比“透明、誠(chéng)信”更重要的了，這種做法無(wú)疑是在為企業(yè)名譽(yù)招黑。

（責(zé)任編輯：吳碧慧）

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