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?運(yùn)營商財(cái)經(jīng)網(wǎng) 吳碧慧/文
據(jù)中國裁判文書網(wǎng)顯示，58同城公司與平臺(tái)一客戶發(fā)生一起網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛，該客戶起訴58同城單方面扣除合同款余額和優(yōu)惠，要求解除合同并退還合同款。
客戶起訴58同城違約
運(yùn)營商財(cái)經(jīng)網(wǎng)從該文書獲悉，2016年1月5日，該公司與58同城簽訂《58同城網(wǎng)絡(luò)服務(wù)單》，該公司向58同城支付了合同款12萬。
與此同時(shí)，58同城簽約代表承諾合同款的構(gòu)成主要包括2萬元的3年會(huì)員套餐費(fèi)返余額16 800元（包含備注里注明的推廣優(yōu)惠2700元、另外的推廣優(yōu)惠800元）；以及10萬元的余額，返點(diǎn)45%，即在58網(wǎng)站上開通推廣賬戶后的推廣余額為161 800元。
2016年1月8日，58同城為該公司開通推廣賬戶，推廣余額的可用余額161 800元與簽約代表的承諾相符。
然而，在2016年10月8日，該公司收到發(fā)件人為“58趕集”no-reply@send.ganji.com發(fā)來的郵件，告知余額賬戶內(nèi)有推廣優(yōu)惠45 000元將于2017年1月7日到期，如到期未消費(fèi)完，系統(tǒng)將進(jìn)行自動(dòng)扣除。
該公司基于合同條款，該公司于2016年12月19日對該郵件進(jìn)行了回復(fù)，要求58同城按合同約定繼續(xù)履行合同。
2017年1月5日、1月7日，該公司的推廣賬戶余額被58同城分別扣除800元、4500元；2017年4月6日，推廣余額再次被扣除10萬元。
該公司認(rèn)為58同城的扣除行為已經(jīng)違反了雙方合同中通用條款第2.6.1條、第2.6.2條的約定，也違反了簽約代表簽約時(shí)在合同上標(biāo)注的約定內(nèi)容。
綜上，該公司認(rèn)為58同城的上述行為已經(jīng)構(gòu)成違約，故訴至法院要求解除合同并退還合同款項(xiàng)。
58同城是否違約？
對此，58同城認(rèn)為雙方合同已經(jīng)依法成立生效，現(xiàn)沒有約定或法定的解除合同事由出現(xiàn)，故不同意解除合同。因雙方合同不應(yīng)解除，合同款也不同意退還。
而法院卻認(rèn)為，根據(jù)雙方間《58同城網(wǎng)絡(luò)服務(wù)單》及《58同城網(wǎng)絡(luò)服務(wù)通用條款》，推廣余額及優(yōu)惠的有效期限屬于雙方合同關(guān)系中的主要條款，58同城在客戶公司明確就有效期限問題提出異議且雙方未達(dá)成一致的情況下單方面扣除原告的余額和優(yōu)惠，已經(jīng)構(gòu)成以自己的行為表明不履行主要債務(wù)，本院認(rèn)定該公司有權(quán)依法行使合同解除權(quán)。
其次，合同解除后，尚未履行的，終止履行；已經(jīng)履行的，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì)，當(dāng)事人可以要求恢復(fù)原狀、采取其他補(bǔ)救措施，并有權(quán)要求賠償損失。
根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)反映的事實(shí)，該公司并未使用其賬戶內(nèi)的推廣優(yōu)惠和余額，故該公司為購買推廣余額所支付的10萬元，58同城應(yīng)予返還；就該公司為購買會(huì)員所支付的2萬元，雖然在2016年1月注冊為58同城的會(huì)員后并未實(shí)際使用推廣余額，但該公司所注冊賬戶事實(shí)上占用了58同城的網(wǎng)絡(luò)資源，故本院對該公司關(guān)于返還購買會(huì)員所支付2萬元的訴訟請求不予支持。
最終判決58同城與該公司解除合約并退還10萬元合同款。
敗訴后姚勁波會(huì)重視嗎？
2005年，姚勁波創(chuàng)立了58同城，創(chuàng)立的初衷是希望通過互聯(lián)網(wǎng)，讓人們能夠便捷的獲得真實(shí)、可靠的信息，讓用戶不再被騙。
姚勁波表示，一直以來，58同城無比珍視與用戶之間因?yàn)橐淮未畏?wù)和交易順利完成而形成的信任關(guān)系。隨著平臺(tái)規(guī)模倍增式成長，更加認(rèn)識到在追求商業(yè)價(jià)值之外，自身所承載的巨大社會(huì)責(zé)任。
那么此次的糾紛，58同城為何卻單方面扣除客戶的合同款呢？
（責(zé)任編輯：吳碧慧）
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