??????????????更多資訊可登錄運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng)網(wǎng)（telworld.com.cn），也可關(guān)注微信公眾號(hào)tel_world

?運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng)網(wǎng) 實(shí)習(xí)生楊雯翕/文

大品牌意味著質(zhì)量好？運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng)網(wǎng)梳理發(fā)現(xiàn)，不少大品牌旗下衣柜都曾檢出不合格。其中就包括Angelababy代言的好萊客這一品牌。因被吉林省工商行政管理局點(diǎn)名批評(píng)，好萊客公司也登上“2020年櫥柜產(chǎn)品質(zhì)量違規(guī)通報(bào)榜”。

好萊客衣柜被工商局點(diǎn)名

2019年9月，據(jù)吉林省工商行政管理局通報(bào)，廣州好萊客創(chuàng)意家居股份有限公司2017年2月生產(chǎn)的一批次好萊客牌衣柜，均檢出產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目不合格。據(jù)了解，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)是消費(fèi)者購(gòu)買商品的消費(fèi)憑證，更是日后維權(quán)的依據(jù)。說(shuō)明書(shū)出了問(wèn)題，難免顯示出好萊客對(duì)消費(fèi)者有些不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。

不過(guò)此次通報(bào)好像并未引起好萊客的重視。隨后在12月，根據(jù)企查查信息顯示，“好萊客衣柜”連同很多品牌在臨港搞了一個(gè)表面上的促銷活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)表示2000元的價(jià)格能買一個(gè)特價(jià)衣柜,同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)交的訂金可以返5%的現(xiàn)金,然后廠家再現(xiàn)場(chǎng)返100元現(xiàn)金。但買家訂購(gòu)后，廠家卻推脫說(shuō)現(xiàn)金不夠，隨后又解釋做這個(gè)活動(dòng)有點(diǎn)虧本了,要臨時(shí)加收500元左右的運(yùn)費(fèi)和安裝費(fèi)。最終此事也未得到妥善解決。

投訴也不少

此外，運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng)網(wǎng)在黑貓投訴上也發(fā)現(xiàn)不少消費(fèi)者針對(duì)好萊客的投訴。產(chǎn)品方面的投訴內(nèi)容有好萊客衣柜產(chǎn)品環(huán)保不達(dá)標(biāo)，并涉嫌虛假宣傳；在好萊客定制了兩個(gè)衣柜，收到貨發(fā)現(xiàn)是假貨，四種貼紙單號(hào)缺失等等；好萊客家居甲醛嚴(yán)重超標(biāo)等等。

而在服務(wù)方面，好萊客的問(wèn)題更多。消費(fèi)者反映好萊客不履行多退少補(bǔ)承諾；三個(gè)月未收到退款；好萊客門店付全款下單后店長(zhǎng)承諾45天安裝，嚴(yán)重違約未按約定交付，贈(zèng)品未發(fā)。不負(fù)責(zé)任互相踢皮球等等。

對(duì)于這些投訴，好萊客客服表示相關(guān)問(wèn)題已經(jīng)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行處理，至于是否真的解決，還不得而知。

創(chuàng)始人靠晾衣架發(fā)財(cái)

盡管好萊客問(wèn)題頻出，但并不影響好萊客依舊賺得盆滿缽滿。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2019年好萊客前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收15.57億元，比上年同期增長(zhǎng)2.53%。而身為好萊客的創(chuàng)始人以及最高領(lǐng)導(dǎo)，沈漢標(biāo)家族在2019年以82.7億元財(cái)富值位列2019福布斯中國(guó)400富豪榜第331名。

創(chuàng)造這一商業(yè)傳奇的沈漢標(biāo)、王妙玉是一對(duì)夫妻，二人的創(chuàng)業(yè)故事也十分傳奇。最初是王妙玉發(fā)現(xiàn)晾衣架這個(gè)被忽略已久的產(chǎn)業(yè)，隨后夫妻兩人一拍即合，在1999年成立了好太太科技集團(tuán)，專門從事晾衣架的生產(chǎn)和銷售。

但他們顯然不滿足現(xiàn)有的毫無(wú)科技含量的晾衣架。2002年，沈漢標(biāo)夫婦決定在家具市場(chǎng)做一番事業(yè)，并創(chuàng)立了專注于全屋定制板式家具的好萊客。與好太太類似，沈漢標(biāo)夫婦在好萊客的持股比例高達(dá)94%，可以說(shuō)這兩家上市公司幾乎都是夫妻倆的財(cái)富。

（責(zé)任編輯：楊雯翕）

????????????運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng)網(wǎng)（官方微信公眾號(hào)tel_world）—— 主流財(cái)經(jīng)媒體，一家全面覆蓋科技、金融、證券、汽車、房產(chǎn)、食品、醫(yī)藥及其他各種消費(fèi)品報(bào)道的原創(chuàng)資訊網(wǎng)站。