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1月30日早上八點，42歲的豐德鵬等人按照要求及流程，開始對北京城內的西單、廠甸、廣外、西客站區域內的，19064米一級干線、5400個地井、571個交接箱、161個交接間、8個地下室等所有通信線路設備進行巡視維護。這在北京聯通三區管線廠甸網格，已經連續六天。這一帶是北京的政府機關、醫院、急救中心等重要部門云集之地，因此他們每天都步巡或騎車數小時以上，毫不懈怠。現在，北京聯通每一位員工都在自己的崗位上抗擊著疫情。
作為北京聯通專業通信線路基礎設施維護部門，管線運營中心在接到中國疫病預防控制中心的緊急重保需求后，立即召集相關部門進行重保光纜路由資料的梳理，并安排各網格維護人員在重保期間對其長途和本地電路涉及的全程光纜實施重點巡查，做好應急搶修準備。管線各網格共出動80余名維護人員及30輛工程車，巡查范圍涉及長途骨干網和本地網180條光纜，3900余公里。
1月28日，北京聯通負責公話維護的李嵩，只身一人來到北大第六醫院，修復這里的一部公用電話。當天，作為北京聯通的公話維護管理部門----消費互聯網運營中心接到院方求助，安裝在醫院住院部隔離病區僅有的一部公話受損不通，而這是患者與外界溝通的重要通道。鑒于該電話地處特殊地段，對此中心再仔細向院方詢問情況后，派出思想過硬、技術精干的李嵩入院施工。他在條件簡陋的情況下，加快故障排查和檢修速度，爭分奪秒完成了話機修復，為醫院住院病區與外界通信提供的及時有力的保障。
除了日常的保障，消費互聯網運營中心還積極響應國家和北京市廣播電視局號召，北京聯通IPTV充分發揮電視媒體作用，于1月28日上線“眾志成城防控疫情”防疫專區，專區內容包括最新動態、權威解讀、官方應對舉措等內容，后續還將不斷完善、實時更新，傳達最新消息、普及防護措施，方便廣大用戶了解疫情進展和防疫知識。
同時，考慮學生延遲開學等因素，即日起至2月29日TV學堂限時免費（原價29.9/月），清華北大名校名師、覆蓋K12教育全面學習體系，讓您足不出戶就能免費享受海量權威教育資源。另外，北京聯通IPTV有上千部免費國內外高清電影、超萬集免費電視劇、上千部免費兒童動畫片和兒童節目陪您度過這個假期。在這場沒有硝煙的戰爭里，北京聯通IPTV將利用自身業務特點服務好廣大市民，度過一個健康平安的春節假期。
1月28日下午，北京聯通維護中心東單局接到業務緊急通知，需配合緊急開通東城區政府到地壇醫院光路專線。接到任務后，東區維護中心經理周全不顧疫情危險，立刻前往機房組織光路搭接工作。光路專線路由不清，他依靠自身豐富經驗進行現場摸排；開通時間緊，早一刻開通早一刻為北京市的疫情防控工作作出響應。在接到任務的1小時內就東單局完成了光路搭接工作，線路質量經儀表測試衰耗正常，用戶對北京聯通的快速響應首肯點贊。
截到目前，北京聯通維護中心相繼完成一系列疫情防控通信保障工作：為國務院疫情新聞發布會緊急開通主備電路各1條，安排1人到達國新辦新聞發布會現場進行轉播。對國家衛生和計劃生育委員會重保電路32條，對其及時開展疫情防控工作提供了有力支撐。在對黨政軍670條專網電路進行保障的同時，還對國家重點部門的11條北京-武漢政務網專線電路進行了重點保障。與此同時，安排2人對衛健委新聞發布會轉播資源進行現場查勘，還對北京市疾病預防控制中心會議業務需求進行了技術方案支撐。
信息化部是全司信息化指揮的核心。他們針對防疫工作，快速形成了大數據應用解決方案并快速部署，充分借力BO數據互通和數據賦能積淀成果，針對相關需求實現12小時開發上線，應對防控形勢要求快速迭代4輪次，自1月24日起就陸續提供重要數據報告20余項。1月29日，針對全公司遠程辦公，他們緊急啟動應急預案，及時成立VPN應急保障小組，齊心協力確保遠程辦公平臺運行穩定。
其實，在每一次緊急開通和保障的背后，都閃現著北京聯通決策層的果斷指揮，也是整個北京聯通上下一心、團結協作的結果。
25日晚，為保障重點單位及客戶通信暢通，按照公司領導決策，信息化部與相關部門緊急響應、協同配合，僅用5個小時就停止了所有客戶的停機操作。高效決策、快速執行，使北京聯通成為第一個執行延遲停機的省分公司。
了解到12345市民服務熱線在除夕后咨詢量激增，要確保坐席終端24小時不能間斷后，信息化部緊急商議支撐方案，協調人員派駐現場，提前收集現場問題做好即時遠程支撐，次日維護人員就在現場解決5起坐席終端故障。
在全力攻克疫情的戰場上，北京聯通全體員工正克服萬難，用專業知識和敬業態度，貢獻著自己的力量。
（責任編輯：劉慧敏）
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