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?近日，“2019百度知識(shí)峰會(huì)”在北京舉行。大會(huì)匯聚了百度知識(shí)體系合作伙伴、行業(yè)領(lǐng)袖以及優(yōu)秀內(nèi)容創(chuàng)作者，共同回顧知識(shí)垂類發(fā)展歷程，探討未來(lái)布局，攜手共創(chuàng)更加繁榮的知識(shí)生態(tài)。大會(huì)同時(shí)頒布“最佳網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”等獎(jiǎng)項(xiàng)，優(yōu)信等企業(yè)入榜。

據(jù)了解，獲獎(jiǎng)企業(yè)優(yōu)信是一家二手車電商平臺(tái)，致力于為用戶提供一站式二手車交易服務(wù)。相較二手車電商平臺(tái)一貫的燒錢打法，廣告鋪天蓋地，優(yōu)信更看重與消費(fèi)者建立深層次的互動(dòng)和情感鏈接。通過(guò)充分了解用戶訴求，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手法，讓用戶切身感受其商業(yè)模式能帶來(lái)什么。

如果說(shuō)精準(zhǔn)營(yíng)銷是打開(kāi)用戶心智的治標(biāo)之策，那么通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立長(zhǎng)期關(guān)系，樹(shù)立品牌形象，就是治本之道。優(yōu)信建立起的“全國(guó)購(gòu)”商業(yè)模式，成功解決了買賣雙方信息不對(duì)稱問(wèn)題，用戶可以在全國(guó)范圍內(nèi)任意挑選鐘意的車型；通過(guò)數(shù)字化檢測(cè)和監(jiān)測(cè)，用戶能夠了解真實(shí)詳細(xì)的車況；搭建智慧運(yùn)輸物流系統(tǒng)，用戶實(shí)現(xiàn)在最短時(shí)間收車。一切以消費(fèi)者為中心，配合真誠(chéng)、務(wù)實(shí)的服務(wù)，讓優(yōu)信收獲了用戶的信賴。

這是一個(gè)知識(shí)碎片化的時(shí)代，用戶注意力有限，幫助用戶便捷地獲取信息、找到所求，是每個(gè)信息服務(wù)企業(yè)的責(zé)任和核心所在。全國(guó)購(gòu)業(yè)務(wù)模式由優(yōu)信二手車于2017年首次推出，在二手車行業(yè)屬于開(kāi)拓性的創(chuàng)舉。這一模式打破了二手車跨區(qū)域交易壁壘，有效解決二手車交易鏈上車源發(fā)現(xiàn)、車輛檢測(cè)、車況展示、交付等各項(xiàng)難題，形成交易閉環(huán)，構(gòu)建起優(yōu)信二手車的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，優(yōu)信二手車也不斷加大力度投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在包括VR全景看車、315項(xiàng)車檢報(bào)告、縣鎮(zhèn)級(jí)端到端的物流體系等方面不斷突破，憑借新技術(shù)和創(chuàng)新力加固全國(guó)購(gòu)業(yè)務(wù)構(gòu)筑的“護(hù)城河”。

經(jīng)過(guò)兩年多的探索，優(yōu)信二手車的全國(guó)購(gòu)業(yè)務(wù)模型已基本成熟，搭建了一條完善的二手車產(chǎn)業(yè)鏈。不久前，優(yōu)信集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO戴琨在優(yōu)信八周年慶典上把全國(guó)購(gòu)譽(yù)為“可以實(shí)現(xiàn)理想的金礦”，全國(guó)購(gòu)能夠通過(guò)匹配供求關(guān)系，讓中小城市消費(fèi)者獲得相同的消費(fèi)選擇權(quán)，而車況的數(shù)字化透明和全國(guó)范圍的一站式購(gòu)車服務(wù)也讓二手車這一“非標(biāo)”產(chǎn)品最大程度地標(biāo)準(zhǔn)化，不僅為消費(fèi)者提供精細(xì)化的服務(wù)，也能幫助優(yōu)信二手車實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

（責(zé)任編輯：康玲華）

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