運(yùn)營(yíng)商世界網(wǎng)　郭貝妮/文

近日，國(guó)外一名叫@nashwest2的網(wǎng)民在推特上傳了一段視頻，顯示一部iPhone 6 Plus在破裂后起火燃燒。深陷關(guān)機(jī)門(mén)和起火門(mén)的蘋(píng)果近來(lái)恐怕已是焦頭爛額，三星出事的時(shí)候蘋(píng)果笑了，如今蘋(píng)果出事的時(shí)候該誰(shuí)笑了呢？

這已經(jīng)不是蘋(píng)果手機(jī)的第一次起火了，早在今年三月份，iPhone 6就曝出了第一起起火案例，且不止該型號(hào)，iPhone 7也于今年10月發(fā)生了燃燒。10月發(fā)生多起事故之后，蘋(píng)果發(fā)言人表示公司已經(jīng)對(duì)燃燒原因展開(kāi)調(diào)查，至今未有新的進(jìn)展。

有趣的是，iPhone 6去年9月上市，不到一個(gè)月就出現(xiàn)了自動(dòng)關(guān)機(jī)的情況，iPhone 7今年9月上市，同樣不到一個(gè)月就出現(xiàn)了燃燒事故，據(jù)悉iPhone 8將于明年9月發(fā)布，小編心里已經(jīng)不禁有些期待了。

蘋(píng)果負(fù)責(zé)人對(duì)于近期多起事故的解釋為電池原因，但具體問(wèn)題還需要進(jìn)一步的調(diào)查。手機(jī)問(wèn)題的調(diào)查取證并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程，單是收集到足夠的事故手機(jī)做樣本就需要一定的時(shí)間，因此要從技術(shù)上根本解決此類事件可能還需要數(shù)月乃至更久。

但技術(shù)等人，市場(chǎng)卻是不等人的。9月份，三星手機(jī)在中國(guó)發(fā)生首次爆炸，距今已經(jīng)過(guò)去三個(gè)月，遲遲未能檢測(cè)出原因的三星已經(jīng)失去了大片的中國(guó)市場(chǎng)。iPhone 6曝出自動(dòng)關(guān)機(jī)事件后，蘋(píng)果官方在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都未采取有效的售后措施，燃燒事故更是雪上加霜，蘋(píng)果在中國(guó)雖然有著較高的品牌忠誠(chéng)度，但這樣下去只會(huì)逐漸失去中國(guó)市場(chǎng)。

此前，主要占據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的手機(jī)品牌主要來(lái)自歐美、韓國(guó)和國(guó)產(chǎn)，三星手機(jī)大面積出現(xiàn)事故后，蘋(píng)果和國(guó)產(chǎn)手機(jī)無(wú)疑是坐收漁翁之利的，如今火又燒到了蘋(píng)果身上，國(guó)產(chǎn)手機(jī)開(kāi)始笑而不語(yǔ)了。

但只有好的產(chǎn)品才是能笑到最后的，如今手機(jī)更新?lián)Q代的速度越來(lái)越快，蘋(píng)果手機(jī)持續(xù)保持著每年發(fā)布一款新型號(hào)的頻率，每一次發(fā)布會(huì)都能引領(lǐng)一次新的話題和議論，但與早年圍繞著技術(shù)革新、用戶體驗(yàn)的話題相比，近年來(lái)開(kāi)始更多的偏向無(wú)關(guān)痛癢的吐槽，更伴隨而來(lái)數(shù)起重大技術(shù)事故。與其不斷出新吸引眼球，不如集中精力做出一款新的經(jīng)典。

品質(zhì)能夠成就一個(gè)品牌，也能毀掉一個(gè)品牌，這才是蘋(píng)果負(fù)責(zé)人需要反思的事，也是國(guó)產(chǎn)手機(jī)應(yīng)該引以為鑒的。