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?運營商財經(jīng)網(wǎng) 吳碧慧/文

近日，因新浪微博明星停榜引發(fā)的多起退款投訴，北京市消協(xié)聯(lián)合海淀消協(xié)緊急約談新浪微博相關(guān)負(fù)責(zé)人，對有關(guān)投訴情況向新浪微博進(jìn)行通報。

據(jù)消費者反映，為參加新浪微博“明星勢力榜”的某明星打榜而購買虛擬鮮花， 7 月 14 日主辦方發(fā)布公告暫停該明星的上榜資格，并承諾對本月為該明星購買鮮花的用戶進(jìn)行退款。消費者來電反映主辦方存在退花不退款、拖延退款等行為，要求主辦方盡快退款。

其實，近期針對網(wǎng)絡(luò)亂象頻出，紛紛對網(wǎng)絡(luò)音頻平臺、網(wǎng)絡(luò)低俗文學(xué)以及侵犯用戶隱私的手機(jī)應(yīng)用進(jìn)行了大規(guī)模整治行動。此次針對新浪微博欺騙消費者事件，相關(guān)部門也迅速做出行動，進(jìn)行約談，進(jìn)一步推動網(wǎng)絡(luò)的綠色發(fā)展。

運營商財經(jīng)網(wǎng)認(rèn)為，新浪微博多次出現(xiàn)花錢買熱搜、花錢消熱搜的行為，利益當(dāng)頭，現(xiàn)在又開始忽悠消費者，借助模棱兩口的解說欺騙消費者權(quán)益。

針對此次的微博打榜事件，本來新浪是希望通過各大明星粉絲帶來流量之戰(zhàn)，為自己贏取利潤，然而情況不受控制后，新浪又想通過暫停明星上榜資格來限流，卻不想給消費者返錢。在此希望廣大消費者要積極保護(hù)自己的權(quán)益，嚴(yán)厲打擊新浪的“流氓”手段。

（責(zé)任編輯：楊丹丹）

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