運(yùn)營(yíng)商世界網(wǎng)  董巖/文

由于Note7電池門的問(wèn)題，三星近期可謂受到了巨大的打擊，不過(guò)隨著其換機(jī)的不斷進(jìn)行，可以看出用戶們?nèi)詫?duì)Note7保有較大的忠誠(chéng)度，三星的股價(jià)也隨之逐漸回升，或許這也意味著三星已經(jīng)從此次的低谷之中走出。

上周開(kāi)始，三星陸續(xù)于韓國(guó)本土與美國(guó)市場(chǎng)展開(kāi)了Note7的召回計(jì)劃，截止上周，已經(jīng)有超過(guò)十萬(wàn)名用戶對(duì)手中的Note7進(jìn)行了更換，美國(guó)地區(qū)的換機(jī)也已完成了半數(shù)。

而三星用戶的高忠誠(chéng)度也因此得以體現(xiàn)，美國(guó)市場(chǎng)只有10%的Note7用戶選擇了直接退款，而在韓國(guó)本土這一比例僅為4%，其他用戶均選擇繼續(xù)使用Note7。

此外，雖然之前三星的股價(jià)已經(jīng)跌至146.5萬(wàn)韓元（約合人民幣8820元），創(chuàng)造了自2012年8月27日以來(lái)的新低，但隨著換機(jī)的開(kāi)始，股價(jià)也已經(jīng)在持續(xù)反彈中。