運(yùn)營(yíng)商世界網(wǎng)　陳雪杰/文

近日，中國(guó)三星電子與其電池供應(yīng)商新能源科技有限公司分別對(duì)網(wǎng)傳的國(guó)行版三星Note7“首爆”事件發(fā)布了聲明，二者均稱在對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行了周密分析之后，推斷出此產(chǎn)品發(fā)生損壞的原因是源于外部加熱導(dǎo)致的。盡管發(fā)出了這樣的聲明，但就市場(chǎng)反應(yīng)來(lái)看好像對(duì)三星挽回形象并沒(méi)有太大作用。

不過(guò)兩家公司只是給出一個(gè)推測(cè)出來(lái)的結(jié)果，便把自身問(wèn)題拋的一干二凈，更將引發(fā)爆炸的原因歸根于是其它外在因素引起的，這樣的情況下兩家公司并未給出更多調(diào)查細(xì)節(jié)的內(nèi)容，而對(duì)于用戶的損失處理同樣的也沒(méi)有一個(gè)明確的說(shuō)法。而前天在“Note7吧”發(fā)帖爆出此事的“首爆”事件當(dāng)事人“吉娃娃你”還沒(méi)有做出任何回應(yīng)。

現(xiàn)如今，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)三星的信任度已經(jīng)亮起了紅燈，這場(chǎng)可能“莫須有”的國(guó)行機(jī)爆炸導(dǎo)致京東全線下架了三星Note 7，同時(shí)在社交網(wǎng)絡(luò)上，調(diào)侃Note 7 爆炸的段子也層出不窮。

運(yùn)營(yíng)商世界網(wǎng)小編認(rèn)為此次三星即使把國(guó)行Note7“首爆”的鍋推給了外因也是無(wú)法挽回用戶，同時(shí)是否是外因?qū)е逻€有待商榷，還要看后續(xù)三星以及其電池供應(yīng)商是否會(huì)給出一份詳盡的調(diào)查細(xì)節(jié)。有消息稱三星已經(jīng)將手機(jī)送至第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)。