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運營商世界網 劉怡君/文

10月10日，西藏移動某地分公司發布了一則公告，稱將開展集團優質個人客戶終端維修補貼活動。有網友稱該項目是專門給“特定”客戶送福利的活動，這究竟是怎么回事呢？

據了解，該項目的目標客戶為580名集團個人用戶，這580名用戶需要經部門經理簽字同意，然后客戶與和客戶經理將故障手機拿到維修點進行維修，并且要登記信息加蓋公章。看起來流程還是比較嚴格的。

盡管超出維修標準的部分費用需要用戶自己承擔，但是，580份維修標準內的費用也必定不是一個小數字。對此，有網友表示，西藏移動為了拉攏集團大客戶，真的是費盡了心思送福利。

值得注意的是，該補貼項目所針對的人群為“集團優質個人客戶”，這580個名額中有200個名額針對月均消費300元及以上的集團用戶，200個名額針對月均小得240元以上的集團用戶，還有180個名額針對月均消費180元以上的集團用戶。

可見，當地移動的終端維修補貼服務確實是針對月均消費高的“高質量”集團客戶，為了拉攏集團優質個人客戶，西藏移動確實費了不少心思。然而不得不說的是，580份終端維修補貼也并不是幾百塊錢的事，西藏移動真是舍得為維護優質客戶關系花錢！

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