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運(yùn)營商世界網(wǎng)  董濤/文

近日，某運(yùn)營商發(fā)布了9月份手機(jī)移動app月活用戶數(shù)排行榜，115網(wǎng)盤在云盤類app榜單中位列第3位，但活躍用戶數(shù)僅占百度網(wǎng)盤活躍用戶數(shù)的十分之一，導(dǎo)致一直致力于提升用戶價值和用戶體驗的115網(wǎng)盤，在現(xiàn)實面前遭遇了“迎頭痛擊”。  

根據(jù)數(shù)據(jù)榜單顯示，此次115網(wǎng)盤的排名雖然以64萬的活躍用戶數(shù)超越了微云，接手了第3名的位置，但僅比微云的活躍用戶數(shù)多了4萬，二者間的距離仍未拉開，和位列網(wǎng)盤排行榜前兩名app的數(shù)百萬活躍用戶數(shù)相比，更是不在一個量級上。

其實，從2016年網(wǎng)盤紛紛關(guān)停后，存活下來的網(wǎng)盤企業(yè)紛紛打出“永不停服”的旗號吸引用戶，而115網(wǎng)盤由于企業(yè)規(guī)模相對另外幾家較小，所以打出“一生相伴”的口號，明顯比別家更講情懷一些。

不過，據(jù)某應(yīng)用市場中該app的用戶反映，115網(wǎng)盤vip會員單月58元的價格可是相當(dāng)不講“情面”的，還有用戶反饋稱即使開通了會員，下載速度也很低。此外，有用戶感覺115網(wǎng)盤正趨于封閉化，甚至在該網(wǎng)盤下載的視頻用別的播放器都無法播放。正是這些不佳的用戶體驗，嚴(yán)重拖低了其活躍用戶的增加速度。

而反觀云盤類app的榜首百度網(wǎng)盤，用戶大多評價其存儲量大，可進(jìn)行文件分享，上傳下載都相對簡單便捷，美中不足的就是下載速度和視頻緩沖速度比較緩慢。

網(wǎng)盤行業(yè)自從經(jīng)歷了2016年的大調(diào)整后，整體競爭局面相對穩(wěn)定了下來，但能夠“幸存”下來的網(wǎng)盤大多是實力雄厚的企業(yè)。所以根基相對不足的115網(wǎng)盤只講情懷是沒有用的，更應(yīng)在用戶體驗上進(jìn)行優(yōu)化，否則，即便115網(wǎng)盤現(xiàn)存戶均月流量再高，也很難再吸引來更多的用戶！

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