運(yùn)營(yíng)商世界網(wǎng) 李雪瑩/文

近日，繼發(fā)布混改消息之后，中國(guó)聯(lián)通正式推出瘦身健體精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)方案。從整個(gè)方案來(lái)看，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)畢竟是涉及到集團(tuán)上上下下，并且被業(yè)內(nèi)評(píng)價(jià)為“從內(nèi)部著手，刀刃向內(nèi)”。看似簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾個(gè)字，但其實(shí)是一場(chǎng)斷筋動(dòng)骨的改革！

據(jù)悉，方案要求聯(lián)通31個(gè)省的712個(gè)管理部門精簡(jiǎn)到516個(gè)左右，整體精簡(jiǎn)目標(biāo)達(dá)到30%。省分公司要求在9月底前報(bào)集團(tuán)公司審批，10月底前完成機(jī)構(gòu)及相應(yīng)人員調(diào)整。無(wú)論是從時(shí)間要求上還是涉及規(guī)模上來(lái)看，都屬業(yè)內(nèi)首次，這也體現(xiàn)了混改的決心和效率。

而之所以如此大舉改革，正是因?yàn)橹袊?guó)聯(lián)通從根源上做出改變的決心。相比于中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通的原有組織架構(gòu)強(qiáng)調(diào)專業(yè)細(xì)分，這樣一來(lái)，就好比如移動(dòng)集團(tuán)在市場(chǎng)前端只有一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部，而聯(lián)通則有市場(chǎng)部、集團(tuán)客戶部、客戶服務(wù)部、實(shí)體渠道部、電子商務(wù)部、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部等六個(gè)部門。

依照目前的情況來(lái)看，現(xiàn)有省分公司部門平均數(shù)量33個(gè)，地市分公司部門平均數(shù)量21個(gè)，最高的某地市分公司竟然高達(dá)41個(gè)部門，遠(yuǎn)高于電信、移動(dòng)等同行企業(yè)。雖然專業(yè)細(xì)分有利于精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，但現(xiàn)實(shí)情況是部門數(shù)量多導(dǎo)致協(xié)調(diào)溝通成本大，決策和運(yùn)營(yíng)效率低，部分單位人浮于事現(xiàn)象嚴(yán)重，既嚴(yán)重影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，基層員工對(duì)此也有很大意見，在許多場(chǎng)合都提出了批評(píng)建議。

因此，近一年多以來(lái)，中國(guó)聯(lián)通總部一直在推進(jìn)部門精簡(jiǎn)優(yōu)化，管理部門數(shù)量從27個(gè)減少到20個(gè)；處室數(shù)量從238個(gè)減少到127個(gè)，其中凈減少56個(gè)，通過(guò)生產(chǎn)職能分離減少55個(gè)；人員編制從1787人減少到891人，其中凈壓縮編制347人，通過(guò)生產(chǎn)職能分離減少549人。

為了能夠平衡用工總量，中國(guó)聯(lián)通各省公司鼓勵(lì)管理部門人員鼓勵(lì)員工下沉一線，最終實(shí)現(xiàn)省公司人員總量控制，這一措施實(shí)際上打開了精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的新思路，也是一種人員分流的創(chuàng)新模式。

不得不說(shuō)，改革從來(lái)都是一場(chǎng)硬仗，沒(méi)有堅(jiān)決的態(tài)度和決心就難以完成有效的改革。對(duì)于中國(guó)聯(lián)通來(lái)說(shuō)，瘦身健體是必要的，船小好調(diào)頭，要想真正的通過(guò)混改走出一條新的路，縱然是荊棘叢生也難以停步！