?今天，中國(guó)聯(lián)通眾籌5.0大會(huì)正式在重慶召開(kāi)，除了眾籌會(huì)之外，還有包括全網(wǎng)通高端訪談在內(nèi)的多場(chǎng)高端訪談，以下是運(yùn)營(yíng)商世界網(wǎng)與科大訊飛消費(fèi)者事業(yè)群副總裁朱家泉對(duì)話(huà)實(shí)錄。
運(yùn)營(yíng)商世界網(wǎng)：各位網(wǎng)友和聽(tīng)眾朋友們，在上午三場(chǎng)精彩的采訪之后，下午第一場(chǎng)非常榮幸有請(qǐng)到了科大訊飛消費(fèi)者事業(yè)群副總裁朱家泉先生，請(qǐng)您先跟我們各位網(wǎng)友和聽(tīng)眾朋友們打個(gè)招呼吧。
朱家泉：各位網(wǎng)友和聽(tīng)眾朋友們大家下午好！
運(yùn)營(yíng)商世界網(wǎng)：我們都知道科大訊飛是一家國(guó)際領(lǐng)先的AI公司，想請(qǐng)朱總談?wù)勅斯ぶ悄軙?huì)如何改變我們生活呢？
朱家泉：人工智能在未來(lái)將如何改變我們的生活呢？我認(rèn)為主要是兩個(gè)方面：
一是自然交互，它一定會(huì)改變我們整個(gè)生活的交互方式，我們與機(jī)器的交互將以語(yǔ)言這種最自然的方式實(shí)現(xiàn)。我們身邊的智能設(shè)備，比如手機(jī)、穿戴式設(shè)備、智能家居、智能汽車(chē)，將可以聽(tīng)懂并理解我們的意愿，為我們提供所需的服務(wù)。
人機(jī)交互的方式在不斷變化，從上世紀(jì)60年代的大型機(jī)時(shí)代，到小型機(jī)時(shí)代，再到個(gè)人電腦、手機(jī)以及萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，交互方式已經(jīng)發(fā)生明顯的變化。從當(dāng)初的鍵盤(pán)和字符，經(jīng)過(guò)了鼠標(biāo)和圖形，現(xiàn)在已經(jīng)變成了語(yǔ)音交互為主、觸摸交互為輔的第三代交互。而手機(jī)的使用方式也將隨著這種交互方式的實(shí)現(xiàn)而發(fā)生改變。比如你在運(yùn)動(dòng)中怎么用手機(jī)呢？操作起來(lái)太麻煩，這個(gè)時(shí)候，就需要弱視覺(jué)層面的語(yǔ)音交互。
二是智能學(xué)習(xí)，人工智能與行業(yè)相結(jié)合，可以通過(guò)學(xué)習(xí)頂尖專(zhuān)家的知識(shí)和技能，達(dá)到一流專(zhuān)家水平，超過(guò)90%普通專(zhuān)業(yè)人士，為我們提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
當(dāng)前行業(yè)里最缺乏的是什么呢？?jī)?yōu)質(zhì)的人力資源。優(yōu)質(zhì)的老師，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)生，優(yōu)質(zhì)的律師，優(yōu)質(zhì)的公安工作者。正是因?yàn)檫@些人越來(lái)越稀缺，才會(huì)上學(xué)難，看病難。人工智能這時(shí)就可以給大家提供這樣的稀缺資源。
舉幾個(gè)例子，我們都知道因材施教，希望給每個(gè)學(xué)生配一個(gè)老師，但現(xiàn)在這是不可能的。但是現(xiàn)在人工智能系統(tǒng)，可以幫助老師去批閱學(xué)生的考試作業(yè)。同時(shí)這種自動(dòng)批改系統(tǒng)比人更能知道，你這個(gè)題錯(cuò)了，是因?yàn)槟膫€(gè)知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有學(xué)好，人工智能系統(tǒng)可以完全實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦，針對(duì)不同的學(xué)生推薦不同的知識(shí)點(diǎn)來(lái)學(xué)習(xí)和鞏固。
醫(yī)療也是一樣的，中國(guó)的醫(yī)療資源非常不均衡，好的資源都集中在大城市，那不在大城市的人怎么辦呢？現(xiàn)在，我們的人工智能系統(tǒng)能夠幫你讀CT，在癌癥數(shù)據(jù)庫(kù)上進(jìn)行篩查，而且比醫(yī)生看片子還要準(zhǔn)確，畢竟醫(yī)生很受經(jīng)驗(yàn)以及狀態(tài)的影響。
運(yùn)營(yíng)商世界網(wǎng)：智慧家庭業(yè)務(wù)作為科大訊飛核心戰(zhàn)略方向之一，請(qǐng)您談?wù)効拼笥嶏w眼中的智慧家庭是什么樣子的，人工智能如何助力智慧家庭的發(fā)展。
朱家泉：隨著萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代到來(lái)，家庭里的各種終端設(shè)備都在向智能化發(fā)展。家庭設(shè)備更符合剛才所說(shuō)的無(wú)屏、遠(yuǎn)場(chǎng)和移動(dòng)三個(gè)特點(diǎn)，如何便捷的對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行操控呢？我們認(rèn)為語(yǔ)音交互是家庭環(huán)境下最自然的交互體驗(yàn)。
在家庭環(huán)境下，訊飛可以為合作伙伴提供智能語(yǔ)音交互的一體化解決方案，比如，現(xiàn)在家庭里非常重要的一個(gè)屏幕就是電視，整個(gè)電視這塊的業(yè)務(wù)隨著近幾年寬帶業(yè)務(wù)不斷普及，已經(jīng)有了翻天覆地的變化，電視內(nèi)容越來(lái)越豐富，現(xiàn)在已有上百的直播頻道，更有海量的影視劇。但是電視的交互控制遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其內(nèi)容和服務(wù)的發(fā)展，在這樣的環(huán)境下如何才能進(jìn)行便捷的操控？我們認(rèn)為語(yǔ)音是最自然的解決方案。
電視屏幕跟手機(jī)屏有很大的不同，沒(méi)有人看電視時(shí)愿意走到電視前使用觸屏的方式操作電視，用戶(hù)更愿意遠(yuǎn)距離操控。那么我們可以通過(guò)訊飛的智能語(yǔ)音遙控器來(lái)控制整個(gè)電視操控，包括直播、點(diǎn)播，播控控制。我們已和聯(lián)通TV中心推出面向IPTV用戶(hù)的智能語(yǔ)音操控產(chǎn)品，在我們展臺(tái)里有相應(yīng)體驗(yàn)專(zhuān)區(qū)。
隨著智能家電、家居等多種智能終端進(jìn)入百姓家庭，我們?yōu)榧彝ヌ峁┱w智能語(yǔ)音操控入口，它可以是音箱、機(jī)器人，甚至是一個(gè)人工智能的家庭管家。讓用戶(hù)在家庭里任意角落通過(guò)語(yǔ)音控制所有的智能家電。訊飛致力于在家庭環(huán)境下，為所有的合作伙伴提供智能的人機(jī)交互的能力，以及對(duì)應(yīng)的交互組件來(lái)推動(dòng)整個(gè)智慧家庭的生態(tài)圈發(fā)展。
運(yùn)營(yíng)商世界網(wǎng)：您作為聯(lián)通的重要合作伙伴之一，您和聯(lián)通打算如何打造智慧家庭生態(tài)圈？
朱家泉：訊飛和中國(guó)聯(lián)通的合作是非常久遠(yuǎn)的，中國(guó)聯(lián)通也是訊飛非常重要的一個(gè)戰(zhàn)略合作伙伴。聯(lián)通作為中國(guó)的三大運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)擁有將近3億用戶(hù)，家庭寬帶用戶(hù)也已經(jīng)接近8000萬(wàn)，同時(shí)聯(lián)通也有非常優(yōu)質(zhì)的家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)，訊飛跟中國(guó)聯(lián)通的合作將圍繞中國(guó)聯(lián)通寬帶優(yōu)勢(shì)資源，以及整體家庭寬帶用戶(hù)，致力于和中國(guó)聯(lián)通在智慧家庭體系下，共同打造基于中國(guó)聯(lián)通IPTV，智慧沃家的人工智能語(yǔ)音交互的標(biāo)準(zhǔn)，以及相應(yīng)的平臺(tái)。
當(dāng)前我們和中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)推出了基于IPTV業(yè)務(wù)的智能語(yǔ)音遙控器等多種智慧家庭產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，也一直與聯(lián)通沃家緊密探討智能語(yǔ)音交互網(wǎng)關(guān)等入口產(chǎn)品。
我們也愿意和中國(guó)聯(lián)通一起把智能語(yǔ)音交互的平臺(tái)能力以及標(biāo)準(zhǔn)，輸出給中國(guó)聯(lián)通的第三方軟硬件的合作伙伴，和中國(guó)聯(lián)通一起構(gòu)建智慧沃家整個(gè)生態(tài)圈，達(dá)到產(chǎn)業(yè)鏈的合作共贏。
運(yùn)營(yíng)商世界網(wǎng)：感謝朱總今天為我們帶來(lái)非常有意思，高科技感的訪談。網(wǎng)友如果有什么問(wèn)題要問(wèn)朱總的話(huà)，歡迎在我們微博下方留言。
朱家泉：人工智能在未來(lái)一定會(huì)像水和電一樣無(wú)處不在，我們今天展臺(tái)上也有相應(yīng)的產(chǎn)品，大家可以去體驗(yàn)。如果大家對(duì)我們AIUI產(chǎn)品非常感興趣，也歡迎大家到科大訊飛官方網(wǎng)站上體驗(yàn)，如果大家對(duì)產(chǎn)品有好意見(jiàn)，也歡迎大家留言做更多深層次的互動(dòng)，謝謝大家！
