運(yùn)營商世界網(wǎng) 池佳/文

近日，中國聯(lián)通市場工作會議在京召開，這是中國聯(lián)通新任市場部總經(jīng)理溫寧瑞首次以新身份參加會議，標(biāo)志著中國聯(lián)通市場體系改革的開始。

市場部成為聯(lián)通考核指標(biāo)“主力軍”

2016年5月，在聯(lián)通多省高層大調(diào)整中，原吉林聯(lián)通總經(jīng)理溫瑞寧調(diào)至聯(lián)通集團(tuán)市場部任總經(jīng)理一職。

日前，中國聯(lián)通市場工作會議在北京京都信苑酒店召開，這家酒店正是中國聯(lián)通自己旗下的酒店，溫寧瑞首次以中國聯(lián)通市場部總經(jīng)理身份參加會議，中國聯(lián)通市場體系改革也正式拉開序幕。

會上溫瑞寧提到，改革后，市場部將作為中國聯(lián)通市場線統(tǒng)籌管理部門，承擔(dān)公司整體經(jīng)營業(yè)務(wù)目標(biāo)、市場重點(diǎn)工作推進(jìn)目標(biāo)等方面的考核指標(biāo)。

簡政放權(quán)　改革兩步走

聯(lián)通市場組織機(jī)構(gòu)改革文件顯示，市場部將落實(shí)中國聯(lián)通聚焦戰(zhàn)略，適應(yīng)電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的新變化，實(shí)現(xiàn)改革兩步走。

基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，完善體系、簡政放權(quán)。創(chuàng)新業(yè)務(wù)方面，相對間隔、搞活機(jī)制。堅(jiān)持問題導(dǎo)向、借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，建立大市場統(tǒng)籌下的分渠道銷售組織體系。

預(yù)算、策略、品牌、產(chǎn)品、資源、業(yè)務(wù)規(guī)劃依舊統(tǒng)籌管理、統(tǒng)一制定；實(shí)行各渠道專業(yè)化銷售，發(fā)展和維系一體化，統(tǒng)一渠道和終端運(yùn)營支撐，提高市場前端整體運(yùn)作效率，提升各渠道專業(yè)化銷售服務(wù)能力和公司市場經(jīng)營水平。

基于已經(jīng)確定下來的戰(zhàn)略計劃，市場工作會議還制定了本次機(jī)構(gòu)改革的目標(biāo)：

１．在大市場統(tǒng)籌下，逐步建立完善包括實(shí)體渠道、電子渠道、直銷渠道的分渠道運(yùn)營體系。

２．關(guān)注客戶體驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量、客戶價值提升的客戶運(yùn)營體系。

３．提升公眾互聯(lián)網(wǎng)、家庭互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力的創(chuàng)新業(yè)務(wù)體系。

４．縱向?qū)I(yè)化、橫向工單穿透的運(yùn)營支撐體系。

此次聯(lián)通的市場體系改革可謂是“大換血”，重新制定了更加完善的市場戰(zhàn)略，確定了細(xì)致的目標(biāo)，改革是否奏效就要看聯(lián)通下半年的利潤是否有所提高了。運(yùn)營商世界網(wǎng)也將持續(xù)關(guān)注聯(lián)通市場組織機(jī)構(gòu)改革進(jìn)程。