運(yùn)營商世界網(wǎng) 李雪瑩/文

近日，耐克成功收購科技初創(chuàng)公司Virgin Mega，致力于建立新的用戶體驗(yàn)，發(fā)展耐克的核心移動體驗(yàn)社區(qū)和功能。這個只有12個人的小公司為何能夠打動耐克，成為其麾下一隅，據(jù)說，是因?yàn)檫@兩個品牌之間具有很多“共同的DNA”。

自耐克成立以來，除了在創(chuàng)造力上領(lǐng)先其他體育品牌，更一直堅(jiān)持不懈的追求提升用戶體驗(yàn)，早在2014年就有媒體報(bào)道，耐克體育以互聯(lián)網(wǎng)和用戶體驗(yàn)思維重塑運(yùn)動品行業(yè)，這并不是一個噱頭。

近兩年來，耐克更是加大了在產(chǎn)品用戶體驗(yàn)方面的投資，根據(jù) Nike 四季度的財(cái)報(bào)，公司“創(chuàng)造需求的費(fèi)用”達(dá)到 8.73 億美元，花銷同比上升了 7%，主要是數(shù)字方面的投入，而運(yùn)營方面的開支同樣增長 7% 至 19 億美元，主要用于直營業(yè)務(wù)(DTC，Direct to Consumer)方面的投入。

收購Virgin Mega，大概也是運(yùn)營方面開支的一部分。雖然耐克已與很多機(jī)構(gòu)包括AKQA、R/GA和Wieden + Kennedy合作搭建自己的營銷團(tuán)隊(duì)，但是在用戶體驗(yàn)方面的投入依然不斷加大。

Virgin Mega是理查德布蘭森(Richard Branson)的維珍集團(tuán)旗下的一家專門服務(wù)粉絲群體和手機(jī)購物的科技初創(chuàng)公司，據(jù)Virgin Mega公司的創(chuàng)始人兼CEO羅恩法里斯(Ron Faris)介紹，他們推出的首款應(yīng)用程序就是MegaLine。這款應(yīng)用程序可以讓粉絲在排隊(duì)搶購獨(dú)占性產(chǎn)品時相互競爭。用戶可以爭取到“跳級插隊(duì)”的機(jī)會，從而更接近他們搶購的產(chǎn)品。 

法里斯對于Virgin Mega公司的計(jì)劃就是打造一個工程師和產(chǎn)品人員隊(duì)伍，他們將利用數(shù)據(jù)來檢驗(yàn)新的移動體驗(yàn)。而這正與耐克對于粉絲和產(chǎn)品的熱情相互吻合，由此促成了此次收購活動圓滿達(dá)成。

　耐克CEO馬克帕克(Mark Parker)表示，“移動創(chuàng)新和個性化服務(wù)主導(dǎo)著整個行業(yè)。這就是我們投資整合數(shù)字和實(shí)體零售店的原因。我們要讓消費(fèi)者更好地了解他們想要的產(chǎn)品，要與我們具有共同愿景的最出色的批發(fā)商進(jìn)行更密切的合作?！?