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運營商世界網 王雯哲/文

近日，有用戶通過微博吐槽，稱其個人信息遭到了蘋果技術人員的泄露，并且其還遭到該工作人員的騷擾和辱罵。事件中，該蘋果技術人員一系列的行為完全是將蘋果對于用戶信息安全的承諾拋之腦后，不禁想問，蘋果多次的安全承諾難道只是空談而已？

據(jù)悉，微博用戶“美國往事1999”發(fā)文反映，他致電蘋果客服熱線咨詢iCloud相關事宜，但在過程中與技術人員發(fā)生口角。隨后該名蘋果技術人員用客服熱線回電，對“美國往事1999”進行騷擾和辱罵，并稱自己利用職務之便已經掌握了“美國往事1999”存儲在iCloud中的信息。此外，還要求在一小時內加他的QQ號，否則就將個人信息和資料往外發(fā)。“美國往事1999”在之后幾天多次向蘋果公司反映此事未得到滿意答復，之后選擇了報警。

隨后，蘋果給出了官方回應：任何一個 AppleCare 技術顧問均無法訪問顧客的密碼、電子郵件內容和照片等，并會對事件進行調查，確保 Apple 員工和承包商團隊遵守顧客聯(lián)絡方面設定的嚴格標準。

盡管有專業(yè)人士承認這種說法，但蘋果近年來蘋果用戶iCloud遭入侵的事件屢見不鮮，蘋果官方一直在用戶安全隱私方面加強保護，但效果甚微。蘋果多次承諾的隱私安全在這些事件發(fā)生后，都成為了空談。

而值得注意的是，截至2017年7月，全球有7.3億部的iPhone手機正在使用中，并占到了全球人口的1/10。在如此龐大的數(shù)量下，安全問題若不抓緊解決，很可能在今后的日子里成為一顆定時炸彈。原本在華的銷量就遭遇了滑鐵盧，而此次在華發(fā)生這樣的事件負面，難道是進一步想將用戶推向安卓陣營？承諾的信息安全不應該只是空談。

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