王興又出新招 “互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)”能否去餐飲O2O積弊?
運營商世界網(wǎng) 賓文娟/文
O2O餐飲平臺近日風(fēng)波不斷。日前,美團大眾點評CEO王興通過內(nèi)部信宣布將進行新的組織架構(gòu)調(diào)整和人事任命:設(shè)立“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)”人才培養(yǎng)平臺,任命原到店餐飲事業(yè)群總裁干嘉偉擔(dān)任首任校長。
王興說,新成立的“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)”將銜接美團大眾點評各部門的培訓(xùn)體系,設(shè)立各門學(xué)院統(tǒng)籌推進公司人才培養(yǎng)體系,未來還會將知識積累輸出到合作生態(tài)企業(yè)及合作商戶。
近段時間餓了么負(fù)面新聞不斷,接連爆出送餐員、商戶操作不規(guī)范的消息,引發(fā)網(wǎng)友們批評熱議。王興在此時提出“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)”,將O2O餐飲的人才管理培訓(xùn)提上日程,并且特意提到將會輸出到合作商戶,也許正式為了顯示對于去除行業(yè)積弊的誠意,讓人不禁對未來的送餐小哥和供餐商家有了一點新的期待。
另外一項重大的變動是:設(shè)立“餐飲平臺”,任命原外賣配送事業(yè)群及餐飲生態(tài)平臺總裁王慧文為餐飲平臺總裁;新設(shè)立的“餐飲平臺”將整合原到店餐飲事業(yè)群、外賣配送事業(yè)群和餐飲生態(tài)平臺,取消原組織層級,將各所屬相關(guān)事業(yè)部和部門匯入餐飲平臺。
以下為王興內(nèi)部郵件原文:
各位同事,
正如我在前不久召開的年中戰(zhàn)略溝通會上所說,我們已經(jīng)進入了“下半場”。為打贏“下半場”,我們需要在策略和組織上不斷升級。
策略方面,我們將圍繞餐飲、綜合、酒旅這三駕馬車,繼續(xù)建設(shè)生活服務(wù)電商平臺,著力提升精細(xì)化運營水平,并一如既往地支持貓眼電影的發(fā)展,同時和產(chǎn)業(yè)鏈 上下游企業(yè)一起建設(shè)生態(tài),合作共贏。組織方面,我們將不斷投入,加強人才建設(shè),培養(yǎng)一支既懂互聯(lián)網(wǎng)、又懂生活服務(wù)垂直行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”隊伍。
餐飲是大眾點評+美團的起家業(yè)務(wù),也是我們的立足之本。民以食為天,“讓中國人吃得更好一點”、“讓開餐館更容易”是我們對自己的期望和要求。過去一年中,我們設(shè)立了到店餐飲事業(yè)群、外賣配送事業(yè)群和餐飲生態(tài)平臺,不斷完善餐飲業(yè)務(wù)的到店、到家消費場景,并對餐飲行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化工作進行了初步探索。
為了把餐飲業(yè)務(wù)做深做透,從營銷、配送、IT系統(tǒng)、供應(yīng)鏈、金融等多角度全方位服務(wù)餐飲行業(yè),在這個過程中與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)合作共贏,共建生態(tài),公司決定,在原到店餐飲事業(yè)群、外賣配送事業(yè)群和餐飲生態(tài)平臺的基礎(chǔ)上設(shè)立“餐飲平臺”,任命王慧文(老王)為餐飲平臺總裁,全面負(fù)責(zé)餐飲平臺工作。同時,原到店餐飲事業(yè)群、外賣配送事業(yè)群和餐飲生態(tài)平臺的組織層級取消,各所屬相關(guān)事業(yè)部和部門匯入餐飲平臺。
相信餐飲平臺將充分發(fā)揮我們在評價、優(yōu)惠、外賣三位一體的綜合服務(wù)能力,通過建設(shè)開放平臺將我們不斷積累的用戶觸達能力和商戶服務(wù)能力賦予餐飲產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè),從而加速推動餐飲行業(yè)的迭代升級,為消費者和餐飲商戶創(chuàng)造更大價值。此外,我們還將發(fā)起成立餐飲生態(tài)基金,用多樣化的資本和資源支持餐飲生態(tài)鏈上的合作伙伴加速成長,用更加開放的心態(tài)孵化和分享餐飲行業(yè)的創(chuàng)新機會。
一直以來我們都相信人是公司最重要的資產(chǎn)。我們作為一家“互聯(lián)網(wǎng)+”公司,能不能培養(yǎng)一支既懂互聯(lián)網(wǎng)、又懂生活服務(wù)垂直行業(yè)的隊伍,將是我們打贏“下半場”的根本保證。
為此,公司決定設(shè)立人才培養(yǎng)平臺“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)”(Internet Plus University),簡稱IPU?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+大學(xué)”將與目前公司及各部門層面的培訓(xùn)體系相銜接,設(shè)立各專門學(xué)院,統(tǒng)籌推進公司人才培養(yǎng)工作,并希望在不遠(yuǎn)的將來向我們的生態(tài)合作企業(yè)及各行各業(yè)的合作商戶輸出我們的知識積累,和產(chǎn)業(yè)鏈上下游一起共學(xué)共進,服務(wù)社會。為了把中國可能也是世界上第一所“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)”辦好,干嘉偉(阿干)將出任IPU首任校長。阿干在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有超過16年的工作資歷,他在商品電商和服務(wù)電商兩次浪潮中的卓越表現(xiàn)有目共睹,同時,一直以來阿干都非常重視培養(yǎng)人,用他的話說,要打造一條“人才流水線”。我想,阿干出任IPU首任校長,實至名歸,也讓我們對公司人才平臺建設(shè)充滿了期待。
“下半場”已經(jīng)開始,沒有中場休息。讓我們既往不戀,縱情向前。
一起加油!
美團點評 CEO 王興
2016年7月30日