運營商世界網(wǎng) 張皓程 /文

在微軟Surface Pro 3發(fā)布時，微軟曾表示，Surface Pro 3的這塊電池即便每天一充，一周充5天的強度下，其電池容量在四年半之后還能夠保持80%，然而現(xiàn)實與理想是有差距的，今年5月份，有大量Surface Pro 3用戶反映自己的電池壽命存在縮短問題，個別用戶的產(chǎn)品在甚至充滿電的情況下只能使用1小時。

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根據(jù)國外媒體The Verge報道，微軟目前已經(jīng)針對此問題展開調查，初步的結果顯示，出現(xiàn)電池壽命降低的大部分產(chǎn)品均來自臺灣SIMPLO代工商。反觀另外一家代工商LG代工的產(chǎn)品則很少遇到此類反饋。

針對本次“續(xù)航門”，微軟給出了臨時解決方案，如果電池在保修期內出現(xiàn)問題，官方會免費為用戶更換電池，如果電池在保修期之后出現(xiàn)問題，用戶則需要自掏200美元來更換電池。

簡單看微軟給出的解決方案，跟微軟的三包政策并無太大差別，即便微軟不給出這個臨時解決方案，或者說沒有出現(xiàn)續(xù)航門時，在保修期微軟應該給出現(xiàn)問題的用戶提供保修服務，而在超出保修期后，任何用戶還是需要自己額外花錢進行維修，所以，這并不是什么解決方案。