運(yùn)營商世界網(wǎng)   池佳/文

近期，易到用車發(fā)生多起用戶賬號遭盜刷情況，7月24日，易到公司通過其官方微信、微博發(fā)布聲明稱該現(xiàn)象與惡意競爭有關(guān)。

易到用車的使用者魯先生7月17日發(fā)現(xiàn)自己存在賬戶中的3000元憑空消失了，并在余額明細(xì)里發(fā)現(xiàn)了短時間內(nèi)的數(shù)筆大額訂單支付信息。同樣的，楊女士是有兩次被盜號的經(jīng)歷，兩個訂單一個是重慶一個是上海，而家住北京的她不可能產(chǎn)生以上兩個訂單，不僅如此，楊女士表示盜用者用光了賬號里的所有余額。

據(jù)易到公司介紹，易到風(fēng)控團(tuán)隊在排查用戶被盜信息時發(fā)現(xiàn)，看似零散的盜刷事件背后隱匿著某種利益關(guān)系，甚至不排除犯罪分子或競爭對手針對易到賬戶有目的、有步驟地實(shí)施犯罪，性質(zhì)十分惡劣。易到現(xiàn)已搜集證據(jù)，準(zhǔn)備向公安機(jī)關(guān)報案并配合立案偵查。

在當(dāng)今這個互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)APP飛速發(fā)展的時代，打車軟件因其快捷、便利而大受歡迎，但該現(xiàn)象的背后存在的安全問題也逐漸暴露出來，用戶的信息安全更是備受關(guān)注。

不僅易到用車一個軟件出現(xiàn)了用戶信息暴露的情況，不久前就有賣家在淘寶軟件上公然出售Uber使用者的個人信息，包括用戶姓名、手機(jī)號碼、信用卡信息等。

這些現(xiàn)象的出現(xiàn)都是軟件制造方監(jiān)管的不力，黑車假冒出租車在軟件的出租車頻道接單、早已報廢的出租車號照樣可以接單、冒用他人出租車信息進(jìn)行注冊、投訴難有結(jié)果等等，這些都是造成消費(fèi)者備受侵害的導(dǎo)火索。

很多打車軟件的使用者表示，經(jīng)常受到接單司機(jī)的“騷擾”，結(jié)束訂單后司機(jī)通過手機(jī)號添加乘客的微信，不添加便一直申請，添加了就纏著乘客經(jīng)常乘坐自己的車，此類事件屢見不鮮。

回到“盜刷”事件，這不僅僅是我們表面上看到的那樣，損失的也不只是消費(fèi)者賬戶里的余額。一旦不法分子進(jìn)入到用戶的賬號，軟件中會顯示用戶的日常叫車訂單，也就會輕而易舉的得到用戶的學(xué)校地址、公司地址甚至家庭住址這類關(guān)鍵信息。

總結(jié)來說，透過易到用車盜刷事件，揭露的是打車軟件存在的安全隱患，市場競爭必然存在，競爭也有其有力的一面，軟件商疏漏的安全問題如果僅僅是讓競爭對手抓到造成惡意競爭，倒沒有那么嚴(yán)重，但是如果這樣的漏洞讓不法分子有了可乘之機(jī)，終究受害的還是那些無辜的乘客們。