不久前，北京的小周通過中通快遞給洛陽的王先生郵寄了一個包裹，里面裝的是一個Hottys超人玩偶和一張限量版海報。不料在發(fā)出快遞的當晚，小周竟然在朋友圈看到一名中通客服人員“曬”出身著快遞工作服與超人玩偶的合影。兩天后，小周的朋友收到快遞后發(fā)現(xiàn)其中的限量版海報不見了。這一些列事件令小周大為光火。

      原報道記者聯(lián)系上朝陽中通快遞了解情況，得到的回復卻是拒絕承認原包裹中海報的存在，并且不愿意提供監(jiān)控視頻；對于客服人員私拆客戶包裹并拍照發(fā)朋友圈的做法，對方避而不談，只說：“他太小，不懂事兒?！?/span>

      小周能發(fā)現(xiàn)自己的快遞被拆，是因為他總是用中通寄東西，就加了幾個工作人員的微信，平時基本無聯(lián)絡。事件發(fā)生后，小周發(fā)微信詢問發(fā)片人怎么回事，隨即上述朋友圈內容就被刪除了，小周也被該客服人員拉黑。上圖為小周提供的朋友圈截圖，從中可以看到對方總共發(fā)布了六張不同角度的超人玩偶照片，其中還有身著中通快遞工作服與玩偶的合影。

      小周的朋友王先生看到此截圖后十分氣憤：“玩具本身價值好幾千塊，我們這些玩家自己拿都小心翼翼，甚至不舍得拆封。圈兒里人都很講究，不會隨便把玩別人的玩具。說是玩具，其實更像是藏品，我們都十分在意?！庇谑莾扇粟s緊給上朝陽中通公司打電話讓其寄出。

      然而更意想不到的事情發(fā)生了。7月16日王先生收到包裹后發(fā)現(xiàn)其中的海報不見了?！拔叶細饷闪?，那海報是《變形金剛4》全員簽名的海報，全球限量19張”。王先生說，“說什么都沒用了，玩偶拆都拆了。但是海報得找啊，特別珍貴?！蓖跸壬R上聯(lián)系上北京上朝陽中通公司，但對方稱寄出的商品中沒有王先生所說的海報。王先生又聯(lián)系了中通快遞總部，但三天過去了，還沒有任何回應。

      原報道記者與北京上朝陽中通公司聯(lián)系后，對方表示打開包裹的原因是之前王先生寄給小周的包裹包裝損壞，他們以為小周要退貨，因此打開查驗。對此小周表示快遞員上門取貨時就查看過包裹內容，無需到了公司再看，“而且他們連塑料包裝都全拆了?！贝送夤鞠嚓P負責人強調包裹里并沒有海報，稱有監(jiān)控視頻為證。但記者和王先生向中通快遞公司提出看監(jiān)控視頻的請求后均被拒絕。記者隨后聯(lián)系中通快遞總公司客服，對方稱事情還在解決中，會對發(fā)照片員工予以處罰。