?運營商財經(jīng)網(wǎng) 吳碧慧/文

據(jù)知情人士向運營商財經(jīng)網(wǎng)獨家透露，某運營商針對網(wǎng)絡(luò)方面的修理維護費提出了新的要求，具體情況如何呢？對于行業(yè)發(fā)展有何意義呢？

據(jù)了解，該運營商是這樣要求的：“應(yīng)用AI數(shù)字化自維手段，數(shù)字員工嵌入生產(chǎn)流程，減少維護外包。推進故障數(shù)據(jù)智能檢索匹配，生產(chǎn)設(shè)備故障率下降0.05個百分點，全網(wǎng)故障單量和處置時長下降8%。”

眾所周知，運營商每年在網(wǎng)絡(luò)運維上都會投入大量資源，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線路等的日常保養(yǎng)、維修、調(diào)整優(yōu)化、搶修、維保、維護等。然而，隨著運營商業(yè)務(wù)收入增速整體放緩，可配置的網(wǎng)絡(luò)運營成本也日趨緊縮，再加上5G時代，通信基站數(shù)量成倍增長，再不壓降，很有可能陷入"維護即虧損"的泥潭。

目前，隨著AI技術(shù)在行業(yè)發(fā)展中的不斷滲透，沃達豐CEO就曾直言不諱："我們養(yǎng)了太多傳統(tǒng)維護員，但5G時代，機器比人更會修基站！"也因此，當前運營商傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運維人員大幅減少，新增了大量5G切片工程師、AI算法崗等等。

當然，這對于一線運維員工而言也算是好事，不僅能提升工作效率，也大大減少了安全事故的發(fā)生率，早前運營商運維員工的安全問題就曾多次敲響行業(yè)警鐘。這也是技術(shù)的兩面性，既可以促進行業(yè)進一步發(fā)展，但也可能致使大量外包供應(yīng)商丟了項目。

而在運營商財經(jīng)網(wǎng)看來，運營商行業(yè)不斷壓縮修理維護費成本的背后，看似是技術(shù)在興起，但其實更多的是行業(yè)利潤變薄的現(xiàn)實，換句話就是“沒錢了”。

（責任編輯：吳碧慧）

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