?血液是不可或缺的寶貴醫療資源。目前北京市醫療機構的血液供應主要依賴無償獻血者的捐獻，而北京市紅十字血液中心作為血液采供核心機構，在其中扮演著關鍵角色。傳統的采供血模式在今日面臨諸多挑戰：無償獻血者對獻血過程的安全保障和血液去向心存疑慮，臨床用血者則對血液質量和供應及時性憂心忡忡；如何滿足全北京市血液高效調度和統籌管理的需求？如何讓獻血者的咨詢和困惑得到及時響應？建立一個安全、透明、高效的采供血平臺已是勢在必行。

近期北京市紅十字血液中心聯合中國移動北京公司（北京移動）、中移（成都）產業研究院及其他合作伙伴，推出了“千兆光網+人工智能采供血服務平臺”。憑借全新引入的可穿戴設備，以及千兆光網、人工智能（AI）和物聯網等信息技術，平臺突破了傳統采供血模式瓶頸，提升了采供血工作效率，同步保障獻血者健康、血液質量安全和資源高效調度，推動首都采供血工作高質量發展。

在采血環節，智能可穿戴設備確保獻血者健康安全。佩戴上它，獻血者的心率、血壓等一系列體征指標數據就會被實時監測采集，通過高速千兆光網傳輸至云端和血液中心監控大屏，幫助醫護人員第一時間發現獻血不良反應并采取干預措施。千兆光網的超大容量還支持批量集中化監控，同時監測多名獻血者，采血效率數十倍提升。

AI則為采供血服務熱線賦能。北京移動幫助血液中心在原有服務熱線中引入自然語言模型和智能語音技術，加載了獻血專用知識庫，提供7*24小時全天候服務。全新的智能熱線不僅支持咨詢者使用語音、文字等多種輸入形式，還能識別各類方言和口語，可準確理解獻血者意圖并提供精準反饋，有效緩解了人工坐席壓力，服務效率和用戶滿意度雙提升。

在血液資源管理調度方面，平臺整合了物聯網、可視化云體驗和多種身份核驗技術，能遠程實時監控血庫狀態，實現“一物一碼一倉格”精準定位，確保了庫存透明化和調度高效化，做到血液資源調度安全準確，顯著提升了應急供血效率。

在剛剛落幕的第三屆“光華杯”千兆光網應用創新大賽總決賽中，“千兆光網+人工智能采供血服務平臺”脫穎而出，獲得全國一等獎和醫療健康賽道一等獎。北京移動表示，榮譽是對平臺作為醫療領域創新成果的充分肯定，未來雙方將繼續深化合作，持續推進通信信息技術在醫療行業落地，推出更多應用場景，切實保障人民生命健康。

（責任編輯：孫彩霞）

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