?當前，全球通信行業(yè)正經(jīng)歷從基礎(chǔ)通信向智能服務(wù)的轉(zhuǎn)型：通信與AI的融合逐漸從紙上概念落地為現(xiàn)實應(yīng)用，AI不斷帶來通信設(shè)備交互方式的躍升；與此同時，通信網(wǎng)絡(luò)也很可能正在孕育著下一階段的新AI。

在近期2025中國移動產(chǎn)業(yè)投資生態(tài)合作伙伴大會上，科大訊飛與中國移動聯(lián)合推出的全球首個基于大模型的電話同傳服務(wù)、以及“AI+5G新通話(1+X)?新生態(tài)模式”產(chǎn)品——AI速記精彩亮相，不僅標志著AI與通信融合的技術(shù)質(zhì)變，更揭示了通信產(chǎn)業(yè)從“連接工具”向“智能服務(wù)”躍遷的行業(yè)趨勢。

技術(shù)加碼，對通信服務(wù)鏈深度賦能

科大訊飛此次推出的兩大創(chuàng)新成果，展現(xiàn)出AI技術(shù)對通信服務(wù)鏈的深度賦能。其中，電話同傳服務(wù)依托科大訊飛和中國移動在通信及語音領(lǐng)域的深厚技術(shù)積淀，通過先進混音技術(shù)，實現(xiàn)了原聲與譯文的和諧并存，翻譯內(nèi)容與原聲僅毫秒延遲。

基于星火大模型底座，科大訊飛用星火同傳大模型構(gòu)建起端到端語音同傳能力。模擬人類譯員“意群理解-上下文選詞-信息重組”的思維鏈路，通過流式語音合成技術(shù)實現(xiàn)韻律銜接與語速自適應(yīng)調(diào)節(jié)，形成“聽-理解-譯-說”的流暢閉環(huán)，為電話同傳服務(wù)提供了強大的技術(shù)支撐。

作為AI+5G新通話(1+X)?新生態(tài)模式的首家生態(tài)合作伙伴，在AI速記標桿案例中，科大訊飛展現(xiàn)了更深刻的產(chǎn)業(yè)洞察：作為產(chǎn)品核心能力提供方，其高精度實時轉(zhuǎn)寫技術(shù)（支持包括粵語、緬藏語在內(nèi)的12種語言變體）為產(chǎn)品奠定技術(shù)基礎(chǔ)，支持用戶通話內(nèi)容實時轉(zhuǎn)寫，多語種、多方言自動生成通話摘要、話術(shù)分析及待辦事項等等；作為應(yīng)用開發(fā)者，成功將AI速記推向全網(wǎng)級應(yīng)用；作為生態(tài)共建者，通過訊飛輸入法、抖音等超級入口實現(xiàn)精準用戶觸達，最終形成 “產(chǎn)品共建、能力融合、渠道分銷”的完整業(yè)務(wù)閉環(huán)。

場景重塑，從“連接工具”到“智能助手”

技術(shù)創(chuàng)新推動場景革命持續(xù)重塑。其內(nèi)涵有三：首先，技術(shù)突破正在催生全新的應(yīng)用場景，如基于情感計算的AI陪伴服務(wù)、融合AR的遠程協(xié)作通信等；其次，既有場景的服務(wù)模式將被徹底重構(gòu)，突破以往認知；最后，技術(shù)迭代正在加速場景間的融合創(chuàng)新，帶來跨界新價值。

據(jù)了解，電話同傳服務(wù)將在跨國旅游，跨境客服，國際合作，國際貿(mào)易等高頻國際交流場景中發(fā)揮重要價值。例如，在跨境客服場景，可以助力企業(yè)直接對接海外客戶，降低跨國服務(wù)成本，提升響應(yīng)效率；在國際合作與貿(mào)易場景，加速商務(wù)洽談、合同溝通等環(huán)節(jié)的信息傳遞，減少因語言誤解導致的效率損耗與合作風險。

通過技術(shù)創(chuàng)新，電話同傳服務(wù)將推動跨國溝通從“翻譯輔助”向“無障礙實時交互”升級，降低全球協(xié)作成本，為各行業(yè)全球化布局提供關(guān)鍵支撐。

AI 速記則深度賦能商務(wù)會議、客戶溝通等場景，其自動生成的摘要和待辦事項功能，使關(guān)鍵信息遺漏率大幅下降。上線至今，用戶規(guī)模超160萬戶，用戶月活40%以上，實時轉(zhuǎn)寫準確率提升至92.4%。該智能應(yīng)用多次在GTI等國際產(chǎn)業(yè)大會亮相，獲得全球運營商一致好評。

在人工智能驅(qū)動消費革命的今天，通信服務(wù)也進一步向情感化、個性化方向發(fā)展。科大訊飛也瞄準這一方向提前布局——其積極孵化下一代智能通信產(chǎn)品AI陪伴，將為用戶提供個性化陪伴、心靈慰藉等貼心服務(wù)，旨在緩解孤獨感，提升生活幸福感。

技術(shù)唯有落地，方顯變革之力?？拼笥嶏w與中國移動的協(xié)同創(chuàng)新表明，當下的通信服務(wù)將不再局限于語音和數(shù)據(jù)的傳輸，而是深度融合AI能力，提供翻譯、記錄、情感分析等增值服務(wù)。站在智能革命的風口，科大訊飛下一步也將持續(xù)構(gòu)建一個覆蓋技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品落地、商業(yè)變現(xiàn)的完整生態(tài)，為未來通信服務(wù)開辟更多可能。

（責任編輯：康玲華）

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